1、海問-分鐘寺輕工商業(yè)區(qū)規(guī)劃—房地產(chǎn)公司組織架構(gòu)設計示例課件

單擊此處編輯母版標題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,*,*,海問咨詢,XALF集團,,,,,,,,2002年12月,,,機密,,,目錄,,第一部分：組織結(jié)構(gòu)設計的理念、服務內(nèi)容和一般工作步驟,,第二部分：案例介紹,12/11/2024,2,合理的組織與流程設計是公司戰(zhàn)略順利實施的保障,,組織結(jié)構(gòu)服務于公司發(fā)展戰(zhàn)略，因此必須在公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略框架下設計組織結(jié)構(gòu)，以提高公司的運營效率,業(yè)務運作（價值創(chuàng)造）系統(tǒng),采購、生產(chǎn)、銷售、服務……,信息管理,財務管理,戰(zhàn)略規(guī)劃與目標,實現(xiàn)各項戰(zhàn)略目標,層層計劃,組織結(jié)構(gòu)設計,薪酬激勵,流程優(yōu)化,全力實施,12/11/2024,3,進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整應首先明確適合公司發(fā)展的管理模式,,管理模式一般分有三種，而戰(zhàn)略管理與操作管理則適用于相關或單一產(chǎn)業(yè)領域的有效管理,財務管理型,戰(zhàn)略管理型,操作管理型,公司與下屬,,分公司的關系,集權(quán),分權(quán),管理目標,總部的核心職能,適用性,以,財務指標進行管理和考核，總部無業(yè)務管理部門,以,戰(zhàn)略規(guī)劃進行管理和考核，總部一般具體無業(yè)務管理部門,通過總部業(yè)務管理部門對下屬企業(yè)的日常經(jīng)營運作進行管理,投資回報,,通過投資業(yè)務組合的結(jié)構(gòu)優(yōu)化來追求公司價值最大化,公司業(yè)務組合的協(xié)調(diào)發(fā)展,,投資業(yè)務的戰(zhàn)略優(yōu)化與協(xié)調(diào),,戰(zhàn)略協(xié)同效應的培育,各,子公司的經(jīng)營行為的統(tǒng)一和優(yōu)化,,公司整體協(xié)調(diào)成長,,對行業(yè)成功因素的集中控制與管理,財務控制,,法律,,企業(yè)并購,財務控制,,戰(zhàn)略規(guī)劃與控制,,人力資源,財務控制,,營銷,/,銷售,,人力資源,多元不,相關產(chǎn)業(yè)的投資運作,相關或單一產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的發(fā)展,單一產(chǎn)業(yè)領域內(nèi)的運作，但有地域局限性,12/11/2024,4,不同管理模式下集團公司的總部職能模式有所不同,業(yè)務組合,,組織架構(gòu),,協(xié)同績效規(guī)模,決策的重要性,/,風險,/,時間限制,,,機構(gòu)成熟度,,,業(yè)務業(yè)績,,,行業(yè)動態(tài),決定因素,典型活動,范例,經(jīng)營,戰(zhàn)略計劃,戰(zhàn)略指導方針,財務,娃哈哈,,北京巴士,,麥當勞,以優(yōu)異的功能幫助處于困境的業(yè)務單位,,隨時介入?yún)f(xié)調(diào)，以保證協(xié)力綜效,,通用電氣,,美的集團,制定及修正業(yè)務單位自行建立的戰(zhàn)略,,主要檢討業(yè)務單位戰(zhàn)略的邏輯性并提供對進一步舉措的建議,杰賽科技,,彩虹集團,在投資組合中購買價值未達標準的業(yè)務單位，并使之扭虧為盈,,在非常情況下介入下屬業(yè)務單位的營運，以確保它們達標無誤,,在價格和實際達到最佳狀況之際，售出某些業(yè)務,相互關聯(lián)/整合程度,獨立的,共享技術,共享業(yè)務系統(tǒng),同一業(yè)務系統(tǒng),新疆德隆,提出并領導大部分的投資計劃和改善方法,,介入每月的財務及營運審核，并負責對主要議題的決策,戰(zhàn)略建構(gòu)式,戰(zhàn)略管控式,控股公司,經(jīng)營式,12/11/2024,5,組織結(jié)構(gòu)設計有很多方法，但各有利弊,,12/11/2024,6,組織結(jié)構(gòu)設計應遵循一定的原則,,在企業(yè)的不同發(fā)展階段，結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織架構(gòu)設計應盡量考慮到以下原則：,戰(zhàn)略為核心的組織設計,,,以公司的戰(zhàn)略取向決定組織機構(gòu)和功能設置，而組織的設計應保證戰(zhàn)略的有效實施,,精干高效原則,,在保證公司任務完成的前提下，應力求做到機構(gòu)簡練，人員精干，管理效率高,責權(quán)利對等原則,,每一管理層次，部門，崗位的責任，權(quán)力和激勵相對應,有效管理幅度原則,,管理者直接管理的下屬人數(shù)應在合理的范圍,靈活性原則,,保證對外部環(huán)境的變化能夠及時充分非反應,客戶導向原則,,保證公司以統(tǒng)一的形象面對顧客，并滿足顧客要求,執(zhí)行和監(jiān)督分設原則,,保證監(jiān)督機構(gòu)起到應有的作用,專業(yè)分工協(xié)作原則,,兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標，任務的統(tǒng)一性,管理明確原則,,避免多頭指揮和無人負責現(xiàn)象,12/11/2024,7,流程設計是組織高效運作的重要保證,,合理的組織結(jié)構(gòu)固然重要，但其運作效率還取決于有效的流程支持,,流程是公司管理活動及經(jīng)營活動的具體載體，和對部門及個人職責、行動的具體定義,,流程是協(xié)調(diào)公司內(nèi)部部門之間、部門與崗位之間以及崗位之間關系的紐帶,,流程是公司聯(lián)結(jié)市場、客戶，進行營銷及銷售活動的載體，是建立市場競爭力的基石,戰(zhàn)略規(guī)劃,關鍵管理流程,業(yè)務A,業(yè)務B,業(yè)務C,業(yè)務D,核心業(yè)務流程,經(jīng)營計劃,預算管理,績效管理,管理報告,12/11/2024,8,海問咨詢?yōu)榭蛻暨M行組織機構(gòu)設計服務的內(nèi)容,,海問咨詢?yōu)榭蛻籼峁┑慕M織機構(gòu)設計方案一般包括以下內(nèi)容：,,對現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的所存在問題的診斷與分析,,提出公司組織架構(gòu)的改進備選方案（1-3種）,,對海問傾向于推薦的某一方案進行詳細說明：,,總體組織架構(gòu)圖,,公司治理結(jié)構(gòu)*,,部門組織架構(gòu)圖,,部門和崗位的職務說明書,,崗位目的,,崗位工作內(nèi)容,,崗位任職資格,,崗位業(yè)績指標,,崗位員工素質(zhì)要求*,,部門和崗位的關鍵工作流程*,,部門和崗位的考核指標*,,（標有*號的內(nèi)容為可選項目，一般不包括）,,12/11/2024,9,在診斷基礎上提出新的組織機構(gòu)設計方案，分為五個步驟,,步驟一：幫助公司確定管理模式和集分權(quán)模式,,管理模式和集分權(quán)模式在很大程度上取決于公司的資源整合能力，基礎管理能力以及高層團隊的領導風格，海問將與公司高層進行研討，協(xié)助選擇適合公司的,管理模式和公司總部的職能模式,，并就公司的關鍵決策項目初步制定,集分權(quán)規(guī)范，并逐步形成公司的基本規(guī)范，作為制定其他規(guī)章制度的前提。

集,,權(quán),,分,,權(quán),,規(guī),,范,,框,,架,,舉,,例,12/11/2024,10,在診斷基礎上提出新的組織機構(gòu)設計方案，分為五個步驟,,步驟二：對公司總部所有部門和崗位進行工作分析,崗位分析問卷舉例,工作分析是指完整確認工作整體，全面收集和綜合分析有關于該項工作各種信息的一系列活動，又稱為崗位分析或職務分析，工作分析是一切人力資源工作的基礎,,工作分析的對象是個崗位的工作范圍、職責，所需技能、工作強度、環(huán)境，工作心理及崗位在組織中的關系,,工作分析有很多方法與工具，海問將結(jié)合問卷調(diào)查、訪談等方法進行,12/11/2024,11,步驟三：進行公司組織機構(gòu)的整體設計：,,一般建議公司采取漸進式變革方式，因此組織機構(gòu)的整體設計內(nèi)容除了設計目標模式外，還需要制定過渡模式，并解決變革過程中部門職能變化問題,目標整體結(jié)構(gòu)舉例,過渡整體結(jié)構(gòu)舉例,在診斷基礎上提出新的組織機構(gòu)設計方案，分為五個步驟,,12/11/2024,12,步驟四：確定部門使命，界定部門關鍵職責，確定部門的崗位設置，編制崗位說明書,,在目標總體架構(gòu)下，進一步界定部門的關鍵職責范圍，并將關鍵職責層次化；,,部門的崗位設置要根據(jù)部門職責范圍的變動而變動，在工作分析的基礎上，參照新的組織結(jié)構(gòu)要求，編制崗位說明書,關鍵職責界定舉例,部門崗位設置舉例,在診斷基礎上提出新的組織機構(gòu)設計方案，分為五個步驟,,12/11/2024,13,步驟五：根據(jù)前面幾個步驟的成果，為落實部門職責的操作，我們將與客戶有關人員一起，編制部門工作手冊，部門工作手冊是員工的工作指南,部,,門,,工,,作,,手,,冊,,目,,錄,,舉,,例,在診斷基礎上提出新的組織機構(gòu)設計方案，分為五個步驟,,12/11/2024,14,目錄,,第一部分：組織結(jié)構(gòu)設計的理念、服務內(nèi)容和工作步驟,,第二部分：案例介紹,12/11/2024,15,案例概要說明,,本文件旨在讓客戶了解海問咨詢所提供的組織機構(gòu)設計服務的內(nèi)容以及海問的相關行業(yè)領域的經(jīng)驗；,,本案例為海問咨詢在2003年初所完成的項目；,,為了保護客戶機密和海問的知識產(chǎn)權(quán)，案例中企業(yè)的名稱已經(jīng)作了替代處理，案例的詳細內(nèi)容大部分已經(jīng)刪減；,,該客戶為某大城市一家較大的區(qū)域性房地產(chǎn)公司，業(yè)務以房地產(chǎn)為主，但涉及百貨、娛樂等其他業(yè)務；,,海問在該項目中為客戶提供了企業(yè)重組改制和企業(yè)組織機構(gòu)設計兩大內(nèi)容的服務,,12/11/2024,16,XALF集團重組后產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu),,王緒春,自然人,顏明,LF企業(yè)發(fā)展投資有限公司,,（5800萬元）,香港LF國際,69.91%,30.09%,49%,100萬,LF物業(yè),LF房地產(chǎn),XALF百盛,帝豪歌劇院,XA城建投,XA凱邁,27%,50萬,80%,20%,12/11/2024,17,XALF集團重組前的組織結(jié)構(gòu),,董事會,總裁,副總裁,財務總監(jiān),審計部,總裁辦公室,計劃財務部,副總裁,經(jīng)營部,LF百盛廣場有限公司,XA帝豪歌劇院,XA凱邁企業(yè)咨詢有限公司,XA市城市建設投資有限公司,副總裁,LF物業(yè),LF地產(chǎn),XA鍋爐安裝設備廠,兩處兩隊,三部一組,開發(fā)部,工程部,財務組,策劃推廣組,銷售部,副經(jīng)理,副經(jīng)理,12/11/2024,18,,,,,,,,,,,,,,,管理執(zhí)行層,XALF重組后的組織結(jié)構(gòu)（備選方案一）,,董事會,LF投資總裁,監(jiān)事會,投資規(guī)劃委員會,審計委員會,考核與薪酬委員會,XA凱邁公司,內(nèi)審專員,帝豪歌劇院,LF房地產(chǎn)公司,LF物業(yè)公司,股東會,董事會辦公室,XA城建投,投資規(guī)劃部,人力資源部,財務部,集團辦公室,決策監(jiān)督層,項目開發(fā)部,工程管理部,銷售部,人事專員,財務專員,法律事務專員,12/11/2024,19,,,,,,,,,,,,,管理執(zhí)行層,XALF重組后的組織結(jié)構(gòu)（備選方案二）,,董事會,LF投資總裁,監(jiān)事會,投資規(guī)劃委員會,審計委員會,薪酬與考核委員會,XA凱邁公司,審,,計,,部,帝豪歌劇院,LF房地產(chǎn)公司,副總裁,LF物業(yè)公司,股東會,董事會辦公室,XA城建投,副總裁,投資規(guī)劃部,人力資源部,財務部,集團辦公室,決策監(jiān)督層,12/11/2024,20,重組后LF房地產(chǎn)公司的組織結(jié)構(gòu)建議,,LF房地產(chǎn),,總經(jīng)理,綜合事務部,工程部,銷售部,副總經(jīng)理,副總經(jīng)理,內(nèi)審專員,投資規(guī)劃部,集團人力資源部,集團財務部,集團辦公室,人事專員,財務專員,法律事務專員,項目一,項目二,項目三,策劃推廣組,12/11/2024,21,第一部分：集團公司治理結(jié)構(gòu),,治理結(jié)構(gòu)的模式,,,董事會設計的原則,,,董事會各相關機構(gòu)的主要工作范圍和職責劃分,,,,12/11/2024,22,董事會各相關機構(gòu)的主要工作范圍和職責劃分,投資與規(guī)劃委員會職責描述：,了解所在行業(yè)的發(fā)展趨勢、收集市場發(fā)展、競爭狀況、法規(guī)管制等方面的重大變化。

為審核公司戰(zhàn)略目標和舉措做準備,,對非執(zhí)行董事就公司戰(zhàn)略議題進行介紹和培訓,,協(xié)調(diào)董事會全體成員，就公司整體戰(zhàn)略目標和方向達成一致意見,,積極與總裁協(xié)調(diào)，參與戰(zhàn)略規(guī)劃流程，了解其進程，對關鍵戰(zhàn)略議題進行建議，但沒有決策權(quán),,質(zhì)詢戰(zhàn)略規(guī)劃在九月份在公司以外的地點開幾天會議進行密集的討論,,組織董事會戰(zhàn)略調(diào)通/決策會議,,就總裁的戰(zhàn)略提案提出自己的意見,,向董事會介紹總裁提案，協(xié)助董事會作出批準或否決的決策,,負責審批公司500萬元以上的投資項目,,監(jiān)督公司短期業(yè)績，審閱財務數(shù)據(jù)和(整個公司以及各業(yè)務單元單獨的)相關的關鍵業(yè)績指標，提出質(zhì)詢，保證董事對公司業(yè)務的發(fā)展?jié)M意,,決定關鍵業(yè)績指標并定期追蹤,,安排有關管理人員參加董事會議回答質(zhì)詢，進行說明,,如有必要可通過董秘局并通報總裁組織有關部門開會,工作關系,,委員會負責提出、審核、質(zhì)詢相關議題最終報董事會會議批準,,公司規(guī)劃計劃部定期向投資與戰(zhàn)略委員會匯報公司戰(zhàn)略和投資的重大舉措及其執(zhí)行情況,,各業(yè)務單元總經(jīng)理負責接受投資與戰(zhàn)略委員會的質(zhì)詢,使命與職責,審核公司發(fā)展戰(zhàn)略，并監(jiān)督戰(zhàn)略舉措實施的里程碑,主要工作,12/11/2024,23,第二部分：集團管理層架構(gòu),,,集團辦公室的部門職責范圍,,,集團財務部的部門職責范圍,,,集團人力資源部的部門職責范圍,,,集團投資規(guī)劃部的部門職責范圍,,,集團審計部的部門職責范圍,,,12/11/2024,24,人力資源部,總裁,部門,崗位設置與職責,根據(jù)集團公司戰(zhàn)略草擬集團人力資源規(guī)劃,,根據(jù)人力資源規(guī)劃執(zhí)行招聘管理,,實施集團薪資管理,,組織集團培訓、績效考核工作,,部門內(nèi)部管理,部門經(jīng)理,經(jīng)理助理,協(xié)助部門經(jīng)理的招聘工作,,編制工作描述和工作說明書,,協(xié)助編制培訓計劃及實施,,績效考核評定與薪資管理,,勞動合同及公司人事檔案管理,人力資源部經(jīng)理在集團總裁的領導下統(tǒng)一規(guī)劃本部門的工作，工作范圍為集團人事制度的制定與實施、集團及下屬公司的定崗定編、人員招聘、培訓、績效以及薪酬管理等：,集團人力資源部崗位設置和崗位職責,,12/11/2024,25,人力資源部部門經(jīng)理崗位職責及工作任務,職責,工作任務,交付成果,根據(jù)集團戰(zhàn)略規(guī)劃草擬集團人力資源規(guī)劃,分析人力資源現(xiàn)狀,,人力資源供需分析與計劃,,擬訂集團人力資源整體規(guī)劃,定期向總裁提交人力資源現(xiàn)狀報告,,人力資源整體規(guī)劃,,中短期人力資源規(guī)劃,,年度職務編制與人員配制計劃,根據(jù)人力資源規(guī)劃執(zhí)行整個集團的招聘管理,依據(jù)供需分析以及總體規(guī)劃制定招聘計劃,,依據(jù)招聘計劃組織相關人員進行具體招聘工作,,對重要崗位進行篩選，并對篩選效果進行評價,,年度招聘計劃、臨時招聘計劃,,實行招聘情況報告,,重要崗位篩選效果評價,,各部門對招聘效果以及被招聘人員素質(zhì)評價反饋意見匯總以及相關分析報告,實施集團薪酬管理,參與薪資制度的制定，根據(jù)本集團實際情況，提出修改薪資制度建議,,根據(jù)薪資制度以及績效考核結(jié)果組織實施薪資方案,,監(jiān)督薪資方案的實施,不,定期的薪資修改建議及其理由,,定期向總裁報告發(fā)放薪資方案,,薪資方案實施情況報告,組織集團培訓、績效考核工作,審核集團培訓方案以及培訓預算方案,,審核、制定集團績效考核方案,,監(jiān)督培訓以及績效考核方案實施情況,向總裁提交審核后的培訓方案,,績效考核方案，績效考核結(jié)果匯總并對結(jié)果提出相關分析以及相關建議,,培訓效果評價,部門內(nèi)部管理,部門人員管理與組織內(nèi)部培訓,,部門費用控制,,部門間協(xié)調(diào)溝通,部門年度總結(jié)報告,集團人力資源部崗位設置和崗位職責,,示例，待確認修改,12/11/2024,26,人力資源部經(jīng)理助理崗位職責及工作任務,職責,工作任務,交付成果,協(xié)助部門經(jīng)理的招聘工作,根據(jù)公司確定的招聘決策，對外發(fā)布招聘信息,,,協(xié)助組織招聘測試，對求職者進行初步篩選,,,辦理向主管機關申請接收畢業(yè)生、人員增編、掛靠手續(xù),,招聘信息的編寫,,初步篩選情況匯報,2. 編制工作描述和工作說明書,收集有關工作的特征以及需要的各種數(shù)據(jù),,,收集工作人員必需的特征信息,,,根據(jù)編制規(guī)范和已有信息，編制工作描述和工作說明書,,1.工作描述和工作說明書,3. 協(xié)助編制培訓計劃及實施,及時收集員工對培訓的要求,,收集員工對培訓后的信息反饋,,制定員工年度培訓計劃,,,制定年度培訓預算方案,,依據(jù)培訓計劃制定具體各時期、各項目培訓方案,,培訓資料的準備工作,,組織有關人員具體實施培訓方案,,跟蹤檢查、評估方案實施效果,培訓要求匯總報告,,培訓信息反饋報告以及培訓工作改進意見,,年度培訓計劃,,年度培訓預算方案,,具體培訓方案,,培訓實施情況匯報,,方案實施效果評估報告及改進意見,集團人力資源部崗位設置和崗位職責,,示例，待確認修改,12/11/2024,27,人力資源部經(jīng)理助理崗位職責及工作任務,職責,工作任務,交付成果,4. 績效考核評定與薪資管理,現(xiàn)存考核指標的修改建議,,對集團內(nèi)員工關于考核指標的滿意度調(diào)查,,編寫和調(diào)整崗位,KPI,,具體實施績效考核方案，對考核結(jié)果評價,,依據(jù)考核結(jié)果對薪酬實施方案建議,,審查工資發(fā)放情況，發(fā)現(xiàn)問題、及時反映并督促其及時糾正,,員工對于考核體系滿意度調(diào)查匯總報告及相關分析報告,,編寫關鍵業(yè)績指標,KPI，,以及考核方案,,表現(xiàn)考核具體內(nèi)容的匯總報告及分析,,依據(jù)考核效果對薪資方案的建議報告,,定期提交工資發(fā)放情況匯報,5.勞動合同管理及公司人事檔案管理,與初步考核合格人員簽訂,《,試用合同,》,,對于試用期滿、考核合格的人員，辦理合同首簽手續(xù),,,對于合同期滿、考核合格的員工，根據(jù)公司合同簽訂標準，經(jīng)公司領導批準后辦理續(xù)聘手續(xù),,員工個人人事檔案管理,,相關,入職、離職等,手續(xù)的辦理,勞動合同管理完成情況匯總報告,,檔案管理情況報告,,手續(xù)辦理情況匯報,集團人力資源部崗位設置和崗位職責,,示例，待確認修改,12/11/2024,28,第三部分：房地產(chǎn)公司組織結(jié)構(gòu),,,,項目經(jīng)理的職責范圍,,,綜合事務部的部門職責范圍,,,工程部的部門職責范圍,,,策劃部的部門職責范圍,,,銷售部的部門職責范圍,,,人事專員的職責范圍,,,財務專員的職位范圍,,,法律事務專員的職責范圍,,,審計專員的職責范圍,,,12/11/2024,29,房地產(chǎn)公司項目經(jīng)理職責范圍,,項目部（一）,LF地產(chǎn)總裁,項目經(jīng)理,部門,職責范圍,項目經(jīng)理是房地產(chǎn)項目的全面負責人,,,對項目管理工作全面負責；,,負責組織制定整個項目的總體預算；,,負責組織制定整個項目的運營計劃；,,在公司策劃小組的指導和協(xié)助下負責進行項目市場市場調(diào)研，項目定位以及營銷策劃；,,在公司綜合事務部的指導和協(xié)調(diào)下對負責建筑設計合同的招標工作；,,在公司綜合事務部的指導和協(xié)調(diào)下負責項目的所有報批工作；,,在公司綜合事務部的指導和協(xié)助下負責項目工程施工合同的招標工作；,,在公司工程部的指導和協(xié)助下進行工程施工招標、評標與定標工作，按照合同審準總承包商的分包計劃、總承包商和分包商的施工進度計劃，并按照施工合同，嚴格組織對施工的進度進行日常的監(jiān)督與管理，對施工質(zhì)量進行監(jiān)控；對施工現(xiàn)場的安全管理進行監(jiān)控，處理重大的設計變更等事宜；,,負責項目的銷售工作；,,在集團下派人力資源管理專員的協(xié)助下對項目內(nèi)員工進行績效考核與薪資管理；,,在集團下派法務專員的協(xié)助下處理項目有關的法律事務；,,在集團下派的財務專員的協(xié)助下進行項目的財務管理工作；,,負責項目技術文件的分類、使用與歸檔管理；,,主持各類常規(guī)和非常規(guī)項目會議；,,處理各類突發(fā)事件；,,綜合協(xié)調(diào)工作,12/11/2024,30,第四部分：附件,,,部門工作手冊,,設置目的,,工作范圍,,部門組織結(jié)構(gòu)圖,,部門定編定崗定員說明,,部門崗位職務說明書,,部門關鍵工作程序,,,12/11/2024,31,12/11/2024,32,。