計算機(jī)硬件維護(hù)知識

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,,單擊此處編輯母版文本樣式,,第二級,,第三級,,第四級,,第五級,,,,*,計算機(jī)硬件維護(hù)知識,,1,進(jìn)行維修判斷從最簡單的事情做起,簡單的事情就是觀察，它包括：,,,,1,、電腦周圍的環(huán)境情況,--,位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；,,,,2,、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；,,,,3,、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況,--,灰塵、連接、器件的顏色、硬件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；,,,,4,、電腦的軟硬件配置,--,安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動程序版本等2,簡捷的環(huán)境包括：,,,后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)；,,,在判斷的環(huán)境中，僅包括根本的運(yùn)行硬件/軟件，和被疑心有故障的硬件/軟件；,,,在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用〔硬件、軟件〕來進(jìn)行分析判斷,3,根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要先想后做,首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。

4,最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識、經(jīng)驗來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助5,在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須先軟后硬,即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟件故障，先檢查軟件問題，當(dāng)可判軟件環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬件方面著手檢查6,在維修過程中要分清主次，即抓主要矛盾,在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機(jī)不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象〔如：啟動過程中無顯，但機(jī)器也在啟動，同時啟動完后，有死機(jī)的現(xiàn)象等〕，為時，應(yīng)該先判斷、維修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了7,電腦維修的根本方法,一、觀察法,,,觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面要觀察的內(nèi)容包括：,,,,1,、周圍的環(huán)境；,,,,2,、硬件環(huán)境包括接插頭、座和槽等；,,,,3,、軟件環(huán)境；,,,,4,、用戶操作的習(xí)慣、過程,8,二、最小系統(tǒng)法,,,最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最根本的硬件和軟件環(huán)境。

9,最小系統(tǒng)有兩種形式,硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成局部是否可正常工作；,,軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行10,軟件最小系統(tǒng)的說明,1、硬盤中的軟件環(huán)境，保存著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等〕保存原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題,11,2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個根本的操作系統(tǒng)環(huán)境〔可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)〕，然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用需要使用一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題12,3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布纾涸谂袛鄦庸收蠒r，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動這時，可在軟件最小系統(tǒng)下參加一個軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查又如：在判斷音視頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中參加聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中參加網(wǎng)卡等。

13,三、逐步添加/去除法,,,逐步添加法，以最小系統(tǒng)為根底，每次只向系統(tǒng)添加一個硬件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位逐步去除法，正好與逐步添加法的操作相反逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位14,四、隔離法,,,是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法它也可用來將疑心相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備管理器中，禁用、卸載其驅(qū)動，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除15,五、替換法,,,替換法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法好的硬件可以是同型號的，也可能是不同型號的替換的順序一般為：,16,,1、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二局部中的故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的硬件或設(shè)備；,,,2、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時，可先傷心慮打印驅(qū)動是否有問題，再傷心慮打印電纜是否有故障，最后傷心慮打印機(jī)或并口是否有故障等；,17,,、最先考查與疑心有故障的硬件相連接的連接線、信號線等，之后是替換疑心有故障的硬件，再后是替換供電硬件，最后是與之相關(guān)的其它硬件。

4、從硬件的故障率上下來傷心慮最先替換的硬件故障率高的硬件先進(jìn)行替換18,,六、比較法,,,比較法與替換法類似，即用好的硬件與疑心有故障的硬件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位19,,八、敲打法,,,敲打法一般用在疑心電腦中的某硬件有接觸不良的故障時，通過振動、適當(dāng)?shù)呐で?，甚或用橡膠錘敲打硬件或設(shè)備的特定硬件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障硬件的一種維修方法20,對電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議,有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修21,,1、注意風(fēng)道的清潔,,,2、注意風(fēng)扇的清潔風(fēng)扇的清潔過程中，最好在去除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指局部的清潔　　金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指局部，或用酒精棉擦拭也可以插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片〔如小一字改錐〕在金屬引腳上輕輕刮擦22,,4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔,,清潔時，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。

5、注意使用的清潔工具,,清潔用的工具，首先是防靜電的如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時，必須切斷電源，且對金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精〔不可用來擦拭機(jī)箱、顯示器等的塑料外殼〕6、對于比較潮濕的情況，應(yīng)想方法使其枯燥后再使用可用的工具如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干23,軟件調(diào)試的幾個方法和建議,1,、操作系統(tǒng)方面主要的調(diào)整內(nèi)容是操作系統(tǒng)的啟動文件、系統(tǒng)配置參數(shù)、組件文件、病毒等24,修復(fù)操作系統(tǒng)啟動文件,1) 對于Windows 9x系統(tǒng)，可用SYS命令來修復(fù)〔要保證MSDOS.SYS的大小在1KB以上〕，但要求，在修復(fù)之前應(yīng)保證分區(qū)參數(shù)是正確的這可使用諸如DiskMap之類的軟件實現(xiàn)；,,2) 對于Windows 2000/XP系統(tǒng)，有兩種方法--修復(fù)啟動文件，使用fixboot命令；修復(fù)主引導(dǎo)記錄，使用fixmbr命令,25,調(diào)整操作系統(tǒng)配置文件,A.對于Windows 9x系統(tǒng)，可用的工具很多，如：Msconfig命令、系統(tǒng)文件檢查器、注冊表備份和恢復(fù)命令〔scanreg.exe，它要求在DOS環(huán)境下運(yùn)行。

另外如果要用scanreg.exe恢復(fù)注冊表，最好使用所列出的恢復(fù)菜單中的第二個備份文件〕等；,,B.對于Windows 2000系統(tǒng)，可用的工具與Windows 9x相比比較少，但某些調(diào)試命令可用Win98中的一些命令,,C.對于Windows XP系統(tǒng)，可用的工具主要是Msconfig命令；,26,組件文件〔包括.DLL、.VXD等〕的修復(fù),A.通過添加刪除程序來重新安裝；,,,B.通過從.CAB文件中提取安裝；,,,C.可用系統(tǒng)文件檢查器〔sfc.exe命令〕來修復(fù)有錯誤的文件；,,,D.從好的機(jī)器上拷貝覆蓋27,檢查系統(tǒng)中的病毒建議使用命令行方式下的病毒查殺軟件，并能直接訪問諸如,NTFS,分區(qū)28,2.,設(shè)備驅(qū)動安裝與配置方面主要調(diào)整設(shè)備驅(qū)動程序是否與設(shè)備匹配、版本是否適宜、相應(yīng)的設(shè)備在驅(qū)動程序的作用下能否正常響應(yīng)29,,A.最好先由操作系統(tǒng)自動識別〔特別要求的除外，如一些有特別要求的顯示卡驅(qū)動、聲卡驅(qū)動、非即插即用設(shè)備的驅(qū)動等〕，而后傷心慮強(qiáng)行安裝這樣有利于判斷設(shè)備的好壞；,,,B.如果有操作系統(tǒng)自帶的驅(qū)動，那么先使用，仍不能正?；虿荒軡M足應(yīng)用需要，那么使用設(shè)備自帶的驅(qū)動；,30,,C.更換設(shè)備，應(yīng)先卸載驅(qū)動再更換。

卸載驅(qū)動，可從設(shè)備管理器中卸載；再從平安模式下卸載；進(jìn)而在INF目錄中刪除；最后通過注冊表卸載；,,,D.更新驅(qū)動時，如直接升級有問題，須先卸載再更新31,3.,磁盤狀況方面,檢查磁盤上的分區(qū)是否能訪問、介質(zhì)是否有損壞、保存在其上的文件是否完整等32,,可用的調(diào)整工具：,,,A.DiskMan,，方便地找回正確的分區(qū)；,,,B.Fdisk,及,Fdisk /MDR,，檢查分區(qū)是否正確及使主引導(dǎo)記錄恢復(fù)到原始狀態(tài)；,,,C.,當(dāng)硬盤容量大于,64GB,時，如果要重新分區(qū)或查看分區(qū)，要求使用隨機(jī)附帶的磁盤分區(qū)軟盤中的,Fdisk,命令這個命令可用,windows Me,下的,Fdisk,命令來代替；,,,D.format,、,Scandisk,、廠商提供的磁盤檢測程序，檢查磁盤介質(zhì)是否有壞道；,33,4.,應(yīng)用軟件方面,如應(yīng)用軟件是否與操作系統(tǒng)或其它應(yīng)用有兼容性的問題、使用與配置是否與說明手冊中所述的相符、應(yīng)用軟件的相關(guān)程序、數(shù)據(jù)等是否完整等；,,34,5.BIOS,設(shè)置方面,在必要時應(yīng)先恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)建議：在維修時先把BIOS恢復(fù)到最優(yōu)狀態(tài)〔一般是出廠時的狀態(tài)〕，然后根據(jù)應(yīng)用的需要，逐步設(shè)置到適宜值。

BIOS刷新不一定要刷新到最新版，有時應(yīng)考慮降低版本35,6.,重裝系統(tǒng),在硬件配置正確，可通過重建系統(tǒng)的方法來判斷操作系統(tǒng)之類軟件故障,.,36,。