2025年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)用戶(hù)協(xié)議.docx

2025年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)用戶(hù)協(xié)議一、協(xié)議前言本《____年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)用戶(hù)協(xié)議》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本協(xié)議”）是由【公司名稱(chēng)】（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我們”）與用戶(hù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“您”）之間就互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)務(wù)所訂立的具有法律效力的協(xié)議本協(xié)議旨在明確雙方在使用我們提供的互聯(lián)網(wǎng)零售服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)”）過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任請(qǐng)您在注冊(cè)、登錄或使用服務(wù)前，仔細(xì)閱讀本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容一旦您注冊(cè)、登錄或使用服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議的所有條款二、服務(wù)內(nèi)容1. 我們?yōu)槟峁┮韵禄ヂ?lián)網(wǎng)零售服務(wù)：（1）商品展示：為您提供各類(lèi)商品的在線(xiàn)展示、查詢(xún)和瀏覽服務(wù)2）購(gòu)物車(chē)：為您提供商品添加、刪除、修改數(shù)量等功能3）訂單管理：為您提供訂單創(chuàng)建、支付、取消、退款等功能4）物流跟蹤：為您提供訂單物流信息查詢(xún)服務(wù)5）售后服務(wù)：為您提供商品退換貨、售后服務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)2. 我們將不斷豐富和優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，為您提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)三、賬戶(hù)注冊(cè)與使用1. 您在使用服務(wù)前，需要注冊(cè)一個(gè)賬戶(hù)注冊(cè)時(shí)，您應(yīng)提供真實(shí)、完整、有效的個(gè)人信息，并保證所提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整2. 您的賬戶(hù)密碼由您自行設(shè)定，并妥善保管您應(yīng)承擔(dān)賬戶(hù)密碼泄露導(dǎo)致的損失3. 您不得將賬戶(hù)轉(zhuǎn)讓、借用、出租給他人使用，不得使用他人賬戶(hù)進(jìn)行操作。

4. 您在注冊(cè)、登錄或使用服務(wù)過(guò)程中，不得使用虛假信息、冒用他人身份或進(jìn)行其他違反法律法規(guī)的行為四、商品及價(jià)格1. 我們所提供的商品均符合國(guó)家法律法規(guī)要求，商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確2. 商品價(jià)格由我們根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素制定，并有權(quán)隨時(shí)調(diào)整3. 您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀商品描述、價(jià)格、售后服務(wù)等信息，確認(rèn)無(wú)誤后進(jìn)行支付五、支付及配送1. 您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，可選擇以下支付方式：（1）在線(xiàn)支付：包括支付寶、微信支付、銀行卡支付等2）到付：現(xiàn)金支付、POS機(jī)支付等2. 我們將在您支付成功后，根據(jù)您選擇的配送方式，為您安排配送3. 配送過(guò)程中，如遇特殊情況導(dǎo)致無(wú)法按時(shí)送達(dá)，我們將及時(shí)通知您，并為您提供解決方案六、售后服務(wù)1. 您在購(gòu)買(mǎi)商品后，如對(duì)商品質(zhì)量、售后服務(wù)等問(wèn)題有疑問(wèn)，可隨時(shí)與我們聯(lián)系2. 我們將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議規(guī)定，為您提供退換貨、售后服務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)3. 您在申請(qǐng)退換貨時(shí)，應(yīng)按照我們的規(guī)定辦理，并承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用七、用戶(hù)行為規(guī)范1. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事以下行為：（1）發(fā)布違法、違規(guī)信息2）侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益3）惡意攻擊、誹謗、侮辱他人。

4）進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)詆毀等行為2. 您應(yīng)確保在使用服務(wù)過(guò)程中，不傳播、不制作、不復(fù)制、不傳播任何含有計(jì)算機(jī)病毒、惡意代碼、破壞性程序等可能損害他人合法權(quán)益的信息八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1. 我們所提供的商品、服務(wù)及本協(xié)議的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸我們所有2. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，不得侵犯我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得復(fù)制、傳播、修改、翻譯、改編、匯編、發(fā)表、出租、轉(zhuǎn)讓、許可他人使用我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)九、隱私政策1. 我們將尊重您的隱私權(quán)，并遵循以下隱私政策：（1）收集您的個(gè)人信息時(shí)，我們將明確告知收集的目的、范圍和用途2）我們不會(huì)泄露您的個(gè)人信息，除非法律法規(guī)要求或您同意3）我們將在必要時(shí)，對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行安全保護(hù)2. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵守以下隱私保護(hù)措施：（1）不得泄露他人隱私2）不得惡意收集、使用他人個(gè)人信息3）不得傳播、復(fù)制、修改他人個(gè)人信息十、法律責(zé)任1. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，如違反本協(xié)議的約定，我們有權(quán)采取以下措施：（1）暫停或終止您的服務(wù)2）限制您的賬戶(hù)功能3）追究您的法律責(zé)任2. 我們?cè)诼男斜緟f(xié)議過(guò)程中，如因不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等原因?qū)е路?wù)中斷或損失，我們不承擔(dān)法律責(zé)任3. 您在使用服務(wù)過(guò)程中，如因他人行為導(dǎo)致?lián)p失，我們將在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)，盡力為您挽回?fù)p失。

十一、協(xié)議變更1. 我們有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)變化等原因，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改2. 我們將在修改協(xié)議后，通過(guò)網(wǎng)站、客戶(hù)端等途徑通知您您在修改協(xié)議生效后繼續(xù)使用服務(wù)，視為同意修改后的協(xié)議十二、爭(zhēng)議解決1. 本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律2. 雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟十三、其他條款1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份2. 本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效3. 本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力公司名稱(chēng)】簽訂日期：【年】年【月】月【日】日用戶(hù)（簽名）：簽訂日期：【年】年【月】月【日】日第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)。