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企業(yè)目與策略O(shè)GSM企劃工具ppt課件

文檔格式:PPTX| 30 頁|大小 235.17KB|積分 20|2024-11-12 發(fā)布|文檔ID:252105867
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    當(dāng)這些小目標(biāo)全部都在時(shí)間與資源限制范圍內(nèi)完成時(shí),Objective就算達(dá)成.注意Goals必須盡量具體化以及量化,同時(shí)必須與前期比較對應(yīng)什么是Goals 目標(biāo)Goals 是把Objective,例如,Objective,是創(chuàng)收翻一翻,Goals:,維持現(xiàn)有客戶之營收50%,增加現(xiàn)有具潛力客戶之營收達(dá)20%,開發(fā)3個(gè)客戶現(xiàn)有10個(gè)20%,開發(fā)一項(xiàng)新業(yè)務(wù)增加1520%營收,例如 Objective 是創(chuàng)收翻一翻Goals:,什么是 Strategy 策略,Strategy:,是到達(dá)個(gè)別目標(biāo)的最正確方法和所須的做法注意Strategy強(qiáng)調(diào)的是選擇以及做法,所以必須有多項(xiàng)選擇什么是 Strategy 策略Strategy:,例如 Goals 維持現(xiàn)有客戶之營收50%,Strategy 1.維持并加強(qiáng)現(xiàn)有效勞,例如 Goals 維持現(xiàn)有客戶之營收50%Strateg,例如 Goals 維持現(xiàn)有客戶之營收50%,Strategy 1.維持并加強(qiáng)現(xiàn)有效勞,Strategy 2.提升創(chuàng)意、籌劃及談判力,例如 Goals 維持現(xiàn)有客戶之營收50%Strateg,例如 Goals 維持現(xiàn)有客戶之營收50%,Strategy 1.維持并加強(qiáng)現(xiàn)有效勞,Strategy 2.提升創(chuàng)意、籌劃及談判力,Strategy 3.了解客戶營收流失原因,調(diào)查現(xiàn)有客戶滿意情況,針對性地提升滿意度,例如 Goals 維持現(xiàn)有客戶之營收50%Strateg,什么是 Measurement 評量,Measurement:,是指完成Strategy的時(shí)間與相關(guān)量化指標(biāo)。

    注意Measurement必須清楚指示who誰、what做什么,how到達(dá)什么程度指標(biāo)什么是 Measurement 評量Measuremen,例如 Strategy 是了解客戶,When,What,Who,How,五月前,回顧分析過去兩年,客戶流失原因,張三,-了解流失比率,-營收影響,-流失原因,-應(yīng)對方法建議,1,六月三日,客戶滿意度調(diào)查,-五月底完成問卷,-六月一日寄發(fā)問卷,-六月三日至十五日催收恢復(fù),-六月十五日統(tǒng)計(jì)分析,-六月十八日報(bào)告,2,3,六月二十日,加強(qiáng)客戶滿意策略會(huì)議,-了解總體客戶需求趨勢,-針對個(gè)別客戶擬定應(yīng)付方針,4,十二月底前,二度調(diào)查,李四,李四,全體業(yè)務(wù)員,-了解成效,例如 Strategy 是了解客戶WhenWhatWho,OGSM,完成后,編劃年度進(jìn)度表,列寫100日工作重點(diǎn),每100日后必須回憶成果,改進(jìn).,讓公司內(nèi)每一個(gè)人都有OGSM,100日工作重點(diǎn),并以達(dá)成結(jié)果來論功行賞加薪、獎(jiǎng)金、提升,OGSM完成后編劃年度進(jìn)度表,。

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