優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)相關(guān)內(nèi)容
1、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動目標 ：患者滿意、社會滿意、政府滿意2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動意義： 通過開展此項活動，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)， 真正把“以病人為中心”的服務(wù)理念落到實處3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動主題 ：夯實基礎(chǔ)護理、提供滿意服務(wù)我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念 ： 夯實基礎(chǔ)護理、 提供滿意服務(wù)、 實現(xiàn)感動服務(wù)4、責任護士在工作中應(yīng)履行的職責是？①照顧患者：正確評估患者自理能力，提供幫助：促進患者 盡快恢復(fù)；心理支持；不僅對患者，還包括家屬②協(xié)助治療方 面： 協(xié)助診療； 觀察病情和治療效果； 與醫(yī)師溝通 ③健康指導(dǎo)： 包括教導(dǎo)患者采取健康的生活方式以預(yù)防疾病和并發(fā)癥， 飲食指 導(dǎo)，康復(fù)指導(dǎo)等④溝通協(xié)調(diào)方面：護士應(yīng)當與醫(yī)師、技師等等 專業(yè)人員聯(lián)絡(luò)溝通，討論有關(guān)患者的治療、護理等問題提供24 小時持續(xù)性服務(wù)，護士是聯(lián)絡(luò)與患者有關(guān)的一切醫(yī)療活動的協(xié)調(diào)者5、您對“優(yōu)程”中為患者提供整體護理如何理解？整體護理：就是“實行責任包干，落實整體護理” ，使責任護士對所負責的患者提供全面、連續(xù)、不間斷 24 小時全程的護理服務(wù)，增強責任感密切護患關(guān)系包括生活照顧、病情觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)并注重心理支持，人文關(guān)懷等工作。
對患者而言：在住院期間有 1 名責任護士負責；對護士而言：每位護士須負責一定數(shù)量的患者從而體現(xiàn)護理專業(yè)和?？萍夹g(shù)6、 科室開展 “優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程” 的具體措施有哪些？ （護 士長掌握）具體安排如下：合理調(diào)整班次，重新制定崗位職責、崗位流程全員培訓(xùn)基礎(chǔ)護理操作、?？谱o理培訓(xùn)，細化工作流程，制作各種安全標識和健康宣教手冊， 危重病人床頭交接、 簡化文書書寫、建立基礎(chǔ)護理實施記錄本、電子公示屏等7、衛(wèi)生部下發(fā)的有關(guān)“優(yōu)程”的相關(guān)文件，其護理理念是 ：以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念8、護士的基本權(quán)利和義務(wù)有哪些？ 具體內(nèi)容見《護士條例》 9、 “優(yōu)程”完成哪六大部分的工作？①建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責②切實落實基礎(chǔ) 護理職責，改善護理服務(wù)③深化“以病人為中心”的理念，豐 富工作內(nèi)涵④充實臨床護理隊伍，加強人力資源管理⑤完善 臨床護理質(zhì)量管理，持續(xù)改進質(zhì)量⑥高度重視臨床護理工作， 保障措施到位10、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵（實質(zhì)） ：優(yōu)化護理模式，深化整體護理，落實護士職責，提高管理效率，促進專業(yè)發(fā)展把護士還給病人，增加患者及家屬對護士的信任度，提升、體現(xiàn)護士的職業(yè)價值，合理使用護理成本，提高患者的生存、生活和生命質(zhì)量。
11、分級護理的意義：①對于三級護理的病人，護士的主要任務(wù)是促進健康， 幫助并指導(dǎo)、 教會病人出院后養(yǎng)成良好的生活行為習(xí)慣 ②對于二級護理的病人， 護士的主要任務(wù)就是協(xié)助病人做好他們不能自己完成的基礎(chǔ)護理， 幫助病人建立一種戰(zhàn)勝疾病的信心 ③對于一級護理的病人， 護士就要完成全部的生活照顧護理工作患者十大安全目標目標一： 嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性目標二： 嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確、執(zhí)行醫(yī)囑目標三： 嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤目標四： 嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求目標五： 提高用藥安全目標六： 建立臨床實驗室“危急值”報告制度目標七： 防范與減少患者跌倒事件發(fā)生 目標八： 防范與減少患者壓瘡發(fā)生目標九：主動報告醫(yī)療安全（不良）事件目標十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全注：專業(yè)文檔是經(jīng)驗性極強的領(lǐng)域，無法思考和涵蓋全面，素材和資料部分 來自網(wǎng)絡(luò)，供參考可復(fù)制、編制，期待你的好評與關(guān)注） 。
