2025年新能源充電站運維策劃與管理協(xié)議范本.docx

2025年新能源充電站運維策劃與管理協(xié)議范本甲方（充電站運營方）：____乙方（運維服務方）：____鑒于甲方負責新能源充電站的運營管理，乙方具備專業(yè)的運維服務能力，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方委托乙方進行新能源充電站運維策劃與管理事宜，達成以下協(xié)議：一、協(xié)議背景1.1 甲方作為新能源充電站的運營方，負責充電站的日常運營管理工作1.2 乙方作為專業(yè)的運維服務方，具備為甲方提供新能源充電站運維策劃與管理服務的資質(zhì)和能力二、服務內(nèi)容2.1 運維策劃2.1.1 乙方根據(jù)甲方充電站的實際情況，制定合理的運維策劃方案，包括但不限于以下內(nèi)容：（1）運維組織架構(gòu)及人員配置；（2）運維流程及操作規(guī)程；（3）運維管理制度及應急預案；（4）運維設備維護保養(yǎng)計劃；（5）運維服務質(zhì)量標準2.1.2 乙方應確保所提供的運維策劃方案符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方實際需求2.2 運維管理2.2.1 乙方按照運維策劃方案，負責甲方充電站的日常運維管理工作，主要包括以下內(nèi)容：（1）設備巡檢、維護保養(yǎng)；（2）故障排查、處理及報告；（3）安全監(jiān)控、隱患排查；（4）客戶服務、投訴處理；（5）運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

2.2.2 乙方應確保充電站的正常運行，保證設備安全、可靠、高效三、服務期限3.1 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年3.2 雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商一致后延長本協(xié)議服務期限四、費用及支付4.1 甲方應按照本協(xié)議約定的收費標準支付乙方運維服務費用4.2 乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付費用4.3 雙方應按照國家稅收政策履行納稅義務五、雙方權利與義務5.1 甲方權利與義務5.1.1 甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)的運維服務5.1.2 甲方應按照本協(xié)議約定的費用支付乙方運維服務費用5.1.3 甲方應協(xié)助乙方完成運維策劃方案的實施，提供必要的支持和條件5.1.4 甲方應保障乙方在運維過程中的人身安全和合法權益5.2 乙方權利與義務5.2.1 乙方有權按照本協(xié)議約定收取甲方支付的運維服務費用5.2.2 乙方應按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、標準提供運維服務5.2.3 乙方應確保運維服務質(zhì)量，及時處理甲方提出的合理要求5.2.4 乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露與充電站運營相關的任何信息六、違約責任6.1 任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。

6.2 甲方未按時支付運維服務費用，乙方有權暫停提供運維服務6.3 乙方未按照約定提供運維服務，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除本協(xié)議七、爭議解決7.1 雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決7.2 如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟八、其他約定8.1 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份8.2 本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議8.3 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效甲方（蓋章）：____ 乙方（蓋章）：____代表（簽名）：____ 代表（簽名）：____簽訂日期：____ 簽訂日期：____以下為詳細內(nèi)容：一、運維策劃1. 運維組織架構(gòu)及人員配置1.1 乙方應根據(jù)甲方充電站的規(guī)模、業(yè)務需求等因素，合理設置運維組織架構(gòu)，明確各部門職責1.2 乙方應配置足夠數(shù)量的運維人員，確保運維工作的順利進行2. 運維流程及操作規(guī)程2.1 乙方應制定詳細的運維流程，包括設備巡檢、維護保養(yǎng)、故障處理等環(huán)節(jié)2.2 乙方應制定操作規(guī)程，確保運維人員按照規(guī)程進行操作，降低安全風險3. 運維管理制度及應急預案3.1 乙方應制定完善的運維管理制度，包括人員管理、設備管理、安全管理等方面。

3.2 乙方應制定應急預案，確保在突發(fā)情況下能夠迅速、有效地處理4. 運維設備維護保養(yǎng)計劃4.1 乙方應制定運維設備維護保養(yǎng)計劃，確保設備正常運行4.2 乙方應定期對設備進行維護保養(yǎng)，降低設備故障率5. 運維服務質(zhì)量標準5.1 乙方應制定運維服務質(zhì)量標準，確保運維服務達到甲方要求5.2 乙方應定期對運維服務質(zhì)量進行評估，及時改進不足之處二、運維管理1. 設備巡檢、維護保養(yǎng)1.1 乙方應定期對充電站設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理1.2 乙方應根據(jù)設備使用情況，制定合理的維護保養(yǎng)計劃2. 故障排查、處理及報告2.1 乙方應迅速響應設備故障，進行排查和處理2.2 乙方應向甲方報告故障處理情況，確保甲方了解設備運行狀況3. 安全監(jiān)控、隱患排查3.1 乙方應加強充電站安全監(jiān)控，確保設備安全運行3.2 乙方應定期進行隱患排查，防止事故發(fā)生4. 客戶服務、投訴處理4.1 乙方應提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，解答客戶疑問4.2 乙方應積極處理客戶投訴，提高客戶滿意度5. 運維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析5.1 乙方應對運維數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為甲方提供決策依據(jù)5.2 乙方應定期向甲方報告運維數(shù)據(jù)，共同提高充電站運營效率第 6 頁 共 6 頁。