人力資源考試題庫（6套含答案）
人力資源考試題庫（6套，含答案）人力資源考試題庫及答案 篇11、影響企業(yè)外部勞動力市場的勞動供給的原因是A）勞動力參與率（B）人口平均壽命（C）工作時間長度（D）國家經(jīng)濟發(fā)展水平（E）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整參考答案：ABCDE2、以泰勒為代表的泰勒制所闡明的各種原理包括A）挑選使用一流工人承擔(dān)崗位工作（B）系統(tǒng)訓(xùn)練使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化操作方法（C）實現(xiàn)工具、設(shè)備、材料以及作業(yè)環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)化（D）為以后的心理學(xué)的建立創(chuàng)造了條件（E）為以后的工業(yè)心理學(xué)、勞動心理學(xué)等學(xué)科的建立創(chuàng)造了條件參考答案：ABCE3、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策模型包括A）扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略（B）機會戰(zhàn)略（C）進攻型戰(zhàn)略（D）防御型戰(zhàn)略（E）多樣型戰(zhàn)略參考答案：ACDE4、在SWOT會計人才競爭戰(zhàn)略中，內(nèi)部條件中優(yōu)勢包括A）擁有1200萬會計大軍（數(shù)量優(yōu)勢）（B）國際會計準(zhǔn)則的熏陶（理論準(zhǔn)備）（C）正在留學(xué)和已經(jīng)畢業(yè)的海外會計人才（D）直接參與會計奧運會（E）國際會計師事務(wù)所工作實踐經(jīng)驗參考答案：ABCE5、在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略確定的情況下，制訂人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃具有的重要意義包括等A）有利于全體員工樹立正確的奮斗目標(biāo)（B）有利于增強領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略意識（C）有利于發(fā)揮企業(yè)人力資源管理的職能以及相關(guān)政策的合理定位（D）有利于保持企業(yè)人力資源長期的競爭優(yōu)勢（E）有利于界定人力資源的生存環(huán)境和活動空間參考答案：ABCDE6、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在人力資源戰(zhàn)略中應(yīng)掌握決策職能，這是因為。
A）信息來自于企業(yè)各個部門，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才有可能接觸和掌握（B）只有居于高位的領(lǐng)導(dǎo)者能與外界保持著密切聯(lián)系，掌握對手潛在競爭（C）唯有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)全面調(diào)節(jié)、配置和指派這些資源（D）為了規(guī)避風(fēng)險提高其效度和信度，唯有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可能具有這樣的能力和遠見（E）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策所需的各種信息來自企業(yè)各個部門，只有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才有可能接觸并掌握這些資料和數(shù)據(jù)參考答案：DE7、泰勒的科學(xué)管理理論正確提法是A）作業(yè)操作的合理化（B）工作程序的科學(xué)化（C）制定工作標(biāo)準(zhǔn)和時間定額（D）實行有差別的計件工資（E）加強研究勞動效率問題參考答案：ABCD8、企業(yè)勞動力的補充來源是A）外部勞動力供給量（B）外部勞動力市場（C）外部勞動力供給水平（D）內(nèi)部勞動力相互調(diào)整（E）企業(yè)內(nèi)在勞動力市場參考答案：BE9、在SWOT會計人才競爭戰(zhàn)略中，四個戰(zhàn)略分別是A）SW（B）SO（C）WO（D）ST（E）WT參考答案：BCDE10、戰(zhàn)略性職能是從企業(yè)的總體出發(fā)，不斷提升人力資源競爭優(yōu)勢A）立足全局（B）關(guān)注長遠（C）力求管理理念創(chuàng)新（D）力求組織制度創(chuàng)新（E）力求方法的創(chuàng)新參考答案：ABCDE11、現(xiàn)代人力資源管理的`產(chǎn)生至少應(yīng)當(dāng)與以下因素有關(guān)。
A）工業(yè)革命所帶來的技術(shù)更新（B）勞資雙方關(guān)系的緊張與自由勞資談判的出現(xiàn)（C）人事專家以及由這些專家組成的人事部門的出現(xiàn)（D）芒斯特伯格創(chuàng)立的早期工業(yè)心理學(xué)（E）20世紀(jì)60年代以后的社會勞動立法級法庭的判例參考答案：ABCDE人力資源考試題庫及答案 篇2一、簡答題（共6題，每題5分，6x5=30分）1．現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別都有哪些？答：一、管理觀念的區(qū)別二、管理重心的轉(zhuǎn)移三、管理視野和內(nèi)容上的區(qū)別四、管理原則和方法上的區(qū)別五、管理組織上的區(qū)別2．工作分析的基本方法有哪些？有什么樣的優(yōu)缺點？答：1、觀察法：優(yōu)點：有助于了解崗位比較客觀的信息;能澄清某些疑問缺點：分析者對工人造成壓力;不適用于工作周期長的崗位2、面談法；優(yōu)點：可為崗位分析、績效評估提供第一手信息缺點：員工在面談中可能夸大其工作任務(wù)和重要性;比較費時3、問卷調(diào)查法：優(yōu)點：短時間內(nèi)獲取信息;內(nèi)容有針對性;員工容易作答缺點：可能導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果的偏差;不能準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)4、工作實踐法：優(yōu)點：直接了解崗位的實際工作情況以及崗位的各方面要求缺點：不適用于需要進行大量訓(xùn)練或危害性的工作崗位5、典型事例法：優(yōu)點：獲得職務(wù)的靜態(tài)信息和動態(tài)特點;行為被觀察和衡量;確定行為的利益和作用;獲得資料。
缺點：耗費大量時間;難以對工作完整把握6、工作日志法：優(yōu)點：信息可靠性高，所需費用少，容易掌握有關(guān)崗位的信息缺點：使用范圍小;整理信息工作量大;可能會產(chǎn)生信息失真3．制定人力資源規(guī)劃時常用的人員供需預(yù)測方法有哪些？答：1．復(fù)利公式法2．比例法3．全員勞動生產(chǎn)率估算法4．區(qū)域比較法4．試述對員工進行績效考核的目的和重要性答：通過考核，對工作人員在一定時期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作中所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進行分析，全面評價員工的工作表現(xiàn)，一方面為薪酬調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)，另一方面促使各個崗位的工作業(yè)績達到預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)得到實現(xiàn)5．什么是職位評價（崗位評價）？常用的職位評價的方法有哪些？答：職位評價是根據(jù)各職位對組織目標(biāo)的貢獻，通過專門的技術(shù)和程序?qū)M織中的各個職位的評價進行綜合比較，確定組織中各個職位的相對價值差異常用的職位評價方法有1、排列法2、分類法3、要素計點法4、配對比較法6．有哪些標(biāo)準(zhǔn)可用來評價一次培訓(xùn)項目的效果？答：1、系統(tǒng)原則2、實用性原則3、標(biāo)準(zhǔn)化原則4、能級對應(yīng)原則5、優(yōu)化原則二、論述題（共2題，每題15分，2x15=30分）1. 人力資源管理的基本職能有哪些？為什么說人力資源管理是企業(yè)所有管理者的共同責(zé)任？答：人力資源管理的基本職能包括以下10個方面；（1）把合適的人配置到適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫簧?；?）引導(dǎo)新雇員進入組織（熟悉環(huán)境）；（3）培訓(xùn)新雇員適應(yīng)新的工作崗位；（4）提高每位新雇員的工作績效；（5）爭取實現(xiàn)創(chuàng)造性的合作，建立和諧的工作關(guān)系；（6）解釋公司政策和工作程序；（7）控制勞動力成本；（8）開發(fā)每位雇員的工作技能；（9）創(chuàng)造并維持部門內(nèi)雇員的士氣；（10）保護雇員的健康以及改善工作的物質(zhì)環(huán)境。
現(xiàn)實中，企業(yè)的一時順境并不代表企業(yè)的長遠發(fā)展，因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者，具有長遠目標(biāo)和寬闊的胸襟，從企業(yè)長遠發(fā)展大局出發(fā)，協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系，做好企業(yè)的和人才再造和培植接班人的工作因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個有機組成部分，而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人才資源活動的一座橋梁2. 目前很多組織當(dāng)中薪制度普遍存在有哪些問題？你認為應(yīng)該如何設(shè)計薪酬體系才能做到兼顧公平和效率？答：目前很多組織當(dāng)中薪制度普遍存在問題如下；（1）政企不分，政府對企業(yè)的薪酬管理存在干預(yù)2）平均主義嚴(yán)重3）企業(yè)經(jīng)營管理者激勵與約束機制不健全，人力資本價值沒有得到應(yīng)有的體現(xiàn)4）沒有建立工作分析崗位鑒定制度，使企業(yè)在考核晉級和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上無標(biāo)準(zhǔn)，難以有先進、合理的工作定額和報酬制度5）福利設(shè)計缺乏彈性，職業(yè)福利性質(zhì)異化個人認為應(yīng)該從以下五個方面設(shè)計薪酬體系才能做到兼顧公平和效率：（一）增加政策供給，為企業(yè)提供良好的外部環(huán)境（二）對企業(yè)經(jīng)營管理者給與適當(dāng)?shù)男匠昙睿ㄈ┙⒖茖W(xué)的考核體系，完善健全的增資機制（四）不斷推出多元化的符合中國特點的福利項目（五）加強企業(yè)文化，使薪酬管理獲得強有力支撐三、案例分析題（20分）陳平的考核陳平是昆侖電子公司的生產(chǎn)總監(jiān),他平時總是盡個人所能幫助他的員工，如幫員工渡過“經(jīng)濟危機”，幫員工減少離職損失，為此他倍受下屬愛戴。
快到年底了,陳平的一個工人王霞卻經(jīng)常不來上班據(jù)了解,王霞的丈夫在去年得了重病，至今仍在家休養(yǎng)，前不久，她的兒子又得肺炎住院,這對于債臺高筑的王霞來說，無疑于雪上加霜終于到了年度績效評價的時候了，陳平?jīng)Q定盡可能地幫助王霞雖然，王霞在各方面都不突出，但實際上陳平在每一項考核上都給她評價為“優(yōu)秀”由于公司的報酬制度與業(yè)績評價緊密掛鉤，所以除了正常的生活補貼及福利提高之外，王霞有資格得到豐厚的憑績獎金,還有可能加薪由于陳平的車間在本年度已超額完成了分配的定額，陳平在表格中的工作數(shù)量和工作質(zhì)量情況的位置記為“優(yōu)秀”而在合作態(tài)度上則填上了良好或一般由于張明在工作中經(jīng)?！巴话l(fā)奇想”，有“偷懶”現(xiàn)象，陳平勸說無效，于是陳平在張明的工作態(tài)度欄下填上了較差，但在表格的評價欄中沒有具體記錄原因，也沒有任何說明當(dāng)填到趙杰的評價表時，陳平升起一股負罪感他知道趙杰被調(diào)離現(xiàn)職與自己有關(guān)，因而，為了避免面臨尷尬，便給趙杰較高的分?jǐn)?shù)陳平把績效評價表疊好時，臉上露出了輕松的微笑一年一度的考核難關(guān)終于過去了思考題:1、陳平是一個什么樣的領(lǐng)導(dǎo)?其考核方式怎樣?答：由案例不難看出，陳平將管理與考核混為一談，缺乏考評意識，是一個極為不負責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)。
這種考核方式，將極大地影響員工們的行為，其判定因素將誘導(dǎo)員工向錯誤的方向發(fā)展，而這種關(guān)系對員工自身的提高、士氣和生產(chǎn)效率是特別有害的2、這種考核方式代表了什么樣的價值觀?會產(chǎn)生什么的效果?答：準(zhǔn)確地評價潛力和評價業(yè)績，對生產(chǎn)效率是極為關(guān)鍵的構(gòu)思不佳的或者未能正確實施的評價體系，實際上還會影響員工的業(yè)績績效評價本身不是目的，而只是為獲得一個更高的.業(yè)績水平而使用的手段3、請為陳平設(shè)計一套考核方案答：公司人力資源部召開直接主管研討會，對陳平等考核者進行觀察行為和評定的實踐培訓(xùn)主要從以下幾方面進行培訓(xùn)：1、培訓(xùn)者通過解釋性的培訓(xùn)報告，減少像陳平這樣的評估者的暈輪和寬厚錯誤2、對目標(biāo)管理方法進行培訓(xùn)，使部門主管同員工一起建立目標(biāo)，然后在如何達成目標(biāo)方面給予員工一定的自由，將考核者的角色由公斷人轉(zhuǎn)換成顧問和促進者3、開展全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，提高評估者的管理技巧，使其糾正錯誤和對員工的激勵能夠恰到好處地掌握4、把“如何面談”作為考核培訓(xùn)的一個重要課題，提高管理者的面談技巧，以便安排員工個人的培訓(xùn)要求和發(fā)展計劃最后，公司還有必要根據(jù)考核存在的問題經(jīng)常進行培訓(xùn)四、案例分析題（20分）劉俊的辭職劉俊曾經(jīng)是一家國營企業(yè)的技術(shù)工程師，由于厭煩了國營企業(yè)的沉悶氣氛，兩年前跳槽到一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè)一一南方公司，從事銷售工作。
雖然，以前從沒有銷售經(jīng)歷，但劉俊喜歡接受富有挑戰(zhàn)性的工作他認為從事一項以前從沒做過的工作，不僅是對自身能力的考驗，而且也能在新的工作中學(xué)到很多東西，有利于自身的發(fā)展南方公司是一家新創(chuàng)辦的民營企業(yè)，以銷售進口自控產(chǎn)品為主業(yè)兩年前剛創(chuàng)立時，急需專業(yè)人才劉俊就是這個時候來到公司的選擇放棄國企輕松的工作，來到這家民營小企業(yè)從頭干起，劉俊是希望能獲取更多的薪酬和得到更大的發(fā)展在大學(xué)，劉俊學(xué)的是自控；在工廠，劉俊干的是自控技術(shù)工作這和南方公司以自控設(shè)備為主產(chǎn)品十分吻合憑著劉俊的努力和悟性，業(yè)務(wù)做的十分出色，公司老板也十分欣賞他但最近，劉俊卻萌生了離開南方公司的想法這還要從南方公司年初的薪酬改革說起南方公司共有員工十五人，其中十名銷售人員公司剛成立時，對銷售人員的薪酬支付是采用按勞分配的原則，基本模式為：基本工資+業(yè)績工資+福利計劃業(yè)績工資完全是和銷售人員的銷售業(yè)績掛鉤的，按照銷售收入和利潤水平進行提成，提成的15％用于行政、后勤、售后服務(wù)人員的獎金劉俊是一個聰明能干的人，它的銷售業(yè)績在公司名列前茅，所以他的收入在公司也是最高的但這種制度也存在問題：銷售人員之間為各自的利益，往往相互競爭有時為了同一個項目，互相壓價，損害了公司的正常利益。
而且各銷售人員之間收入懸殊太大，大多數(shù)人不滿意那些銷售業(yè)績一般或較差的人，覺得和劉俊比起來，他們得到的太少了售后服務(wù)人員也不滿意，認為如果沒有他們的支持，劉俊不可能取得那么好的業(yè)績，他們應(yīng)該得到更多年初，公司針對大多數(shù)人不滿意薪酬支付的政策進行了一些調(diào)整，還是按勞分配的原則，基本模式也沒有變化只是將原來十名銷售人員劃分成三個業(yè)務(wù)部，并按地區(qū)對公司的業(yè)務(wù)進行了劃分，確保各業(yè)務(wù)部之間不會產(chǎn)生項目沖突考核不再是針對個人，而是針對整個業(yè)務(wù)部公司是希望通過這樣的調(diào)整，提高大家團隊合作的精神，從而帶動全公司業(yè)績的提高劉俊因為去年的成績出眾，理所當(dāng)然地成了市場一部的經(jīng)理，手下有三名業(yè)務(wù)人員面對這樣的提升，劉俊也曾暗下決心，一定要在全公司保持第一可一旦真正干起來，劉俊發(fā)現(xiàn)并不輕松自己的手下并沒有想象的那么能干，幾乎每一個項目都得自己親自處理而手下人卻又抱怨：劉俊管得太多，他們沒有插手的機會所以落的清閑，讓劉俊一人忙前忙后盡管劉俊盡了很大的努力，可是第一季度下來，市場一部的銷售業(yè)績是三個市場部中最差的雖然劉俊的個人業(yè)績?nèi)允侨咀詈玫?，可因為整體考核，劉俊的收入被帶了下來不僅是收入的減少使劉俊心理上不平衡，而且做事也不象過去那么順了。
自己總是覺得手下人能力太差，而且太懶手下人卻總是抱怨劉俊不給他們機會，根本不懂團隊合作在經(jīng)過連續(xù)兩個季度的低谷后，劉俊開始懷念過去單槍匹馬、獨來獨往的日子了如果是按去年的分配制度，劉俊今年的收入會更高，而不是下降何況自己本就不善于團隊管理，公司卻硬要給自己添幾個尾巴劉俊向公司提出回到原來的制度，但總經(jīng)理對他說：“一個公司不可能有兩種制度，另外兩個市場部，總的業(yè)績比過去個人單干提高了不少，為什么你們市場一部就不行呢?”劉俊認為總經(jīng)理不理解他，經(jīng)過了幾天的思考，劉俊覺得自己已不再適合繼續(xù)在南方公司工作了于是，他向總經(jīng)理遞交了辭職報告，離開了南方公司思考題：1、團隊激勵與個人激勵的優(yōu)缺點？答；團隊激勵有利于官僚體制對人性發(fā)展的制約，從而釋放員工的潛在能量團隊激勵還有利于合作，而個人激勵有利于競爭，有利于個體創(chuàng)造性的發(fā)揮；團隊激勵與個人激勵是互為補充而不是排斥的只有根據(jù)團隊的實際情況合適的選擇、搭配這兩種激勵方式，才能實現(xiàn)團隊的績效最大化2、應(yīng)該采取何種激勵措施才能如何留住“銷售明星”式的員工？答；首先記錄每個員工的產(chǎn)出水平以確定每個成員的績效水平，然后確定團隊成員報酬的評價標(biāo)準(zhǔn)，并依此標(biāo)準(zhǔn)計算出每個成員的工資待遇。
在確定團隊成員報酬評價標(biāo)準(zhǔn)時，一般采用以下三種方式：所有成員都按產(chǎn)量最高的員工的標(biāo)準(zhǔn)計算報酬、所有成員都按產(chǎn)量最低的員工的標(biāo)準(zhǔn)計算報酬、所有成員都按團隊平均水平計算報酬.(2)根據(jù)團隊最終的整體產(chǎn)出水平確定產(chǎn)量指標(biāo)，然后所有成員都根據(jù)團隊所從事工作的既定的工資率獲取相應(yīng)的報酬3)選定團隊所能控制的績效或生產(chǎn)率作為測量標(biāo)準(zhǔn)人力資源考試題庫及答案 篇31.規(guī)范研究方法研究經(jīng)濟現(xiàn)象的目的主要在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)它有利于社會總體福利水平的提高，但是由于經(jīng)濟運行過程中存在種種障礙，使互惠的交換不能實現(xiàn)，其主要障礙有（ ）A．信息障礙B.體制障礙C.市場缺陷D.管理障礙E.物價障礙2.現(xiàn)代勞動經(jīng)濟學(xué)所要研究的勞動力是指（ ）A．能從事勞動的人B.具有勞動能力與就業(yè)要求C.在一定年齡之內(nèi)D.從事或能夠從事某種職業(yè)勞動的全部人口E. 在一定范圍內(nèi)的人口3.勞動力供給彈性分為（ ）A．供給無彈性B.供給有無限彈性C.單位供給彈性D.供給富有彈性E.供給缺乏彈性4. 女性勞參率呈上升趨勢的主要原因是（ ）A．女性教育水平普遍提高B.制度勞動時間縮短C．人口出生率下降D.科學(xué)技術(shù)進步E.經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級5.我國在經(jīng)濟周期與兩種勞動參與假說中將勞動力分為（ ）A．一B.二C.三D.四E.二、三6.勞動力市場的性質(zhì)是（ ）A．勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的`前提條件B．勞動力與工資的交換行為時一種等價交換C．勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值D．通過勞動力市場的交換，實現(xiàn)勞動要素與非勞動生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合E．消耗最低費用中勞動的交換體現(xiàn)7.勞動力市場的本質(zhì)屬性主要表現(xiàn)在（ ）A．勞動力市場是在產(chǎn)權(quán)邊界界定清晰的條件下的必然產(chǎn)物B．勞動力市場是在社會主義市場經(jīng)濟中調(diào)節(jié)勞動力的配置的途徑C．勞動力市場是在變革中界定清晰條件下的必然產(chǎn)物D．勞動力市場是勞動交換的途徑E．勞動力通過勞動力市場的勞動交換，離開流通領(lǐng)域進入生產(chǎn)領(lǐng)域后，所開始的勞動過程是商品生產(chǎn)者的勞動過程8.均衡分析分為局部均衡分析和一般均衡分析，它們兩者之間的區(qū)別是（ ）A．揭示經(jīng)濟變量之間的關(guān)系B.分析單個市場均衡的實現(xiàn)與變動C．說明實現(xiàn)均衡的條件D.研究任何一種特定商品的供求關(guān)系E．研究任何一種特定商品的供求和價格關(guān)系9.勞動力市場均衡的意義是（ ）A．勞動力資源的分配B.勞動力資源的最優(yōu)分配C．同質(zhì)的勞動力獲得同樣的工資D.充分就業(yè)E．充分就業(yè)的就業(yè)量不同10. 我國人口、資本存量與均衡工資率，包括 ( )A．人口對勞動力供給的影響B(tài).人口年齡結(jié)構(gòu)組合的供給影響C．人口城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)D.資本存量對勞動力需求的影響E．人口、資本存量與勞動力市場均衡參考答案：1.ABC2.BCD3.ABCDE4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABE8.BE9.BCD10.ACDE人力資源考試題庫及答案 篇41、[單選題]如下方法中不屬于培訓(xùn)有效性評估的方法的有( )A.判斷法B.績效考核法C.測試法D.360考核參考答案：A參考解析：培訓(xùn)有效性評估的方法的有：(1)觀察法;(2)問卷調(diào)查法;(3)測試法;(4)情景模擬測試;(5)績效考核法;(6)360度考核;(7)前后對照法;(8)時間序列法;(9)收益評價法。
2、[單選題] 編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是( )A.人員的需求預(yù)測B.人員管理系統(tǒng)的設(shè)計C.人員的供給預(yù)測D.人員供求平衡和協(xié)調(diào)參考答案：A參考解析：人員需求預(yù)測就是估算組織未來需要的員工數(shù)量和能力組合，它是公司編制人力資源規(guī)劃的核心和前提，其直接依據(jù)是公司發(fā)展規(guī)劃和年度預(yù)算3、[單選題]( )不屬于定員定額分析法A.工作定額分析法B.比例定員法C.勞動效率定員法D.人員比率法參考答案：D參考解析：定員定額分析法包括工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動效率定員法和比例定員法4、[單選題]( )作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁A.崗位分析B.員工素質(zhì)測評C.崗位評價D.員工績效評價參考答案：B參考解析：員工素質(zhì)測評作為測量“人”的尺度，在員工與崗位之間架起了橋梁5、[單選題]關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是( )A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵B.企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況C.企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價D.通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象參考答案：C參考解析：企業(yè)形象是指人們通過企業(yè)的各種標(biāo)志(如產(chǎn)品特點、行銷策、人員風(fēng)格等)而建立起來的對企業(yè)的總體印象。
6、[單選題] 對大量的、復(fù)雜的崗位進行薪酬調(diào)查應(yīng)采用( )的調(diào)查方法A.正式或非正式的電話訪談B.正式的問卷調(diào)查C.專業(yè)學(xué)術(shù)會議的交談或討論D.企業(yè)的薪酬調(diào)查參考答案：B參考解析：薪酬調(diào)查的方式包括：①正式或非正式的電話訪談;②專業(yè)學(xué)術(shù)會議的交談和討論;③薪酬調(diào)查的研究報告;④正式的'問卷調(diào)查前三種方法比較簡便易行，適用于對少數(shù)規(guī)范性崗位的薪酬調(diào)查，但是對于大量的、復(fù)雜的崗位就不太適合7、[單選題]原國家勞動和社會保障部公布的《企業(yè)年金試行辦法》自( )起施行A.2003年5月1日B.2004年5月1日C.2004年10月1日D.2005年10月1日參考答案：B參考解析：為建立多層次的養(yǎng)老保險制度，更好地保障企業(yè)員工退休后的生活，完善社會保障體系，2004年1月6日國家勞動和社會保障部公布了《企業(yè)年金試行辦法》(勞動和社會保障部令第20號，以下簡稱《辦法》)，本《辦法》自2004年5月1日起施行8、[單選題]某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本這屬于培訓(xùn)的( )A.認知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果參考答案：D參考解析：績效成果可以用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費用計劃等決策提供依據(jù)。
績效成果包括由于員工流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善9、[單選題]建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位是( )通行的做法A.發(fā)達國家B.發(fā)展中國家C.市場經(jīng)濟國家D.混合經(jīng)濟國家參考答案：C參考解析：建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位是市場經(jīng)濟國家通行的做法我國1999年開始在部分城市進行試點，目前已覆蓋全國近200個城市在一些地區(qū)和中心城市，發(fā)布指導(dǎo)價位的職業(yè)(工種)已達幾百個，且每年更新，成為企業(yè)確定工資水平、勞動者求職時的重要參照系10、[單選題]關(guān)于績效溝通的方式，下列說法錯誤的是( )A.正式的績效溝通是企業(yè)管理制度規(guī)定的各種定期進行的溝通B.非正式的績效溝通是員工與管理者在工作過程中的信息交流過程C.正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的及時性D.非正式績效溝通中，面談是管理者與員工之間最主要的溝通方式參考答案：C參考解析：C項：非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的及時性11、[多選題]薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)的勞動基本形態(tài)有( )A.體力勞動B.潛在勞動C.流動勞動D.凝固勞動E.腦力勞動參考答案：BCD參考解析：薪酬體系設(shè)計要體現(xiàn)的勞動基本形態(tài)有潛在勞動、流動勞動和凝固勞動。
人力資源考試題庫及答案 篇51.頭腦風(fēng)暴法又稱( )A.啟發(fā)聯(lián)想法 B.智力激勵法 C.設(shè)問檢查法 D.技術(shù)能力法答案：B2.奧斯本檢核表法又稱為( )A.稽核表法 B.審核表法 C.監(jiān)稽表法 D.檢核表法答案：A3.主體附加(添加)法是指以某一特定的對象為主體，通過置換或插入其他技術(shù)或增加新的附件而導(dǎo)致發(fā)明或創(chuàng)新的方法，它又可稱為( )A.置換式組合 B.置換插入組合 C.內(nèi)插式組合 D.新附加組合答案：C4.焦點法可以是發(fā)散式結(jié)構(gòu)，也可是( )A.聯(lián)想結(jié)構(gòu) B.目標(biāo)結(jié)構(gòu) C.焦點結(jié)構(gòu) D.集中式結(jié)構(gòu)答案：D5. ( )是一種利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)羅組合設(shè)想的創(chuàng)造發(fā)明方法A.形態(tài)分析法 B.特性列舉法 C.要素形態(tài)法 D.評價篩選法答案：A6.逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以( )的方式進行創(chuàng)新A.逆向管理 B.逆向思維 C.逆向駕馭思維 D.逆向揭示思維答案：B7. ( )是美國布拉斯加大學(xué)教授克勞福特發(fā)明的一種創(chuàng)造技法A.形態(tài)分析法 B.缺點列舉法 C.特性列舉法 D.主體附加法答案：C8. ( )是抓住事物的缺點進行分析，以確定發(fā)明目的`的創(chuàng)造技法A.主體附加法 B.特性列舉法 C.形態(tài)分析法 D.缺點列舉法答案：D9. ( )是通過提出來的種種希望，經(jīng)過歸納，確定發(fā)明目標(biāo)的創(chuàng)造技法。
A.逆向轉(zhuǎn)換型技法 B.希望點列舉法 C.特性列舉法 D.形式分析法答案：B人力資源考試題庫及答案 篇6一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(一)單項選擇題(第1～8題)1.關(guān)于“道德”的說法中，正確的是( A )A.道德是處理人與人、人與社會、人與自然關(guān)系的特殊行為規(guī)范B.道德是一種理想化的、難以落到實處的行為規(guī)范C.道德是一種人人能夠認同，但人人雙不愿意身體力行的行為規(guī)范D.道德是一個缺乏共同評價標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范2.社會主義榮辱觀的主要內(nèi)容是( D )A.謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，脫離低級趣味B.樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀C.牢記“兩個務(wù)必”D.“八榮八恥”3.建設(shè)節(jié)約型社會，很重要的一個方面是要求從業(yè)人員樹立強烈的( B )A.改革創(chuàng)新觀念 B.節(jié)能減排意識C.團結(jié)協(xié)作意識 D.求真務(wù)實精神4.古人所為“慎獨”的意思是( C )A.人是合群的社會性動物，要加強合作和諧，不能搞單打一B.人的心靈需要慰藉，要防止出現(xiàn)曲高和寡的狀況C.人在獨處時，要謹(jǐn)防發(fā)生違背道德要求的意念和行為D、要樹立獨立人格意識，防止發(fā)生侵犯獨立人格的現(xiàn)象5.我國社會主義道德建設(shè)的基本原則是( A )A.集體主義 B.合理利己主義 C.社會主義 D.溫和功利主義6.企業(yè)文化的自律功能是指( C )。
A.不斷強化從業(yè)人員追求利益最大化的動機B.嚴(yán)格按照法律矯正員工的動機和行為C.加強制度建設(shè)，通過制度建設(shè)推動企業(yè)行為規(guī)范化D.開展職業(yè)紀(jì)律教育，增強從業(yè)人員的紀(jì)律意識7.某公司奉行“不惜一切為顧客服務(wù)”的理念，正確理解的是( D )A.要不計成本地滿足顧客的要求 B.無條件地滿足顧客提出的任何要求C.一切都是顧客說了算 D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運8.關(guān)于打造品牌，正確的說法是( C )A.只要掌握了高新技術(shù)，就能打造品牌B.打造品牌，核心任務(wù)是加強廣告等媒體宣傳工作的力度C.員工具有敬業(yè)精神和強烈的社會責(zé)任感是打造企業(yè)品牌的內(nèi)在力量D.質(zhì)優(yōu)價高才能打造品牌(二)多項選擇題(第9～16題)9.企業(yè)文化的功能包括( BC )A.休閑功能 B.導(dǎo)向功能C.整合功能 D.健身功能10.關(guān)于職業(yè)活動，正確的看法有( ABC )A.職業(yè)活動與社會分工密切相關(guān)B.職業(yè)活動當(dāng)中的物質(zhì)生產(chǎn)活動是人類生存的第一個前提C.職業(yè)活動包含著高尚的內(nèi)涵，它絕不能作為人謀生的手段D.職業(yè)活動限制了人的自由與發(fā)展11.《公民道德建設(shè)實施綱要》指出的職業(yè)道德規(guī)范包括( AB )A.愛崗敬業(yè) B.服務(wù)群眾C.開拓創(chuàng)新 D.艱苦奮斗12.下列說法中，屬于職業(yè)禁語的有( ABCD )。
A.“問別人去” B.“不知道”C.“我有什么辦法，又不是我讓它壞的” D.“后邊等著去”13.文明禮貌的具體要求有( ABCD )A.儀表堂堂 B.語言規(guī)范C.舉止優(yōu)雅 D.待人熱情14.符合愛崗敬業(yè)要求的有( BCD )A.慎重選擇職業(yè)，一旦選擇了某種職業(yè)就要踏踏實實干一輩子B.強化職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定，不管成文與否C.提高職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)理論知識，提高業(yè)務(wù)能力D.加強職業(yè)責(zé)任修養(yǎng)，不斷錘煉自己的職業(yè)意志15.下列做法中，違背誠實守信要求的有( AD )A.甲與乙簽訂供貨合同，后來原料漲價，甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨B.張某答應(yīng)李某“擺平”趙某，后來張某意識到問題的錯誤，便借幫不干了C.X廠發(fā)貨到Y(jié)廠，不知何故Y廠遲遲沒有收到貨物，X廠依合同進行賠償D.某女結(jié)識某男，后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實，于是她采取多種方式愚弄對方16.下列做法中，符合團結(jié)互助要求的有( AD )A.工作中相互取長補短B.互助即互相幫助，是否要幫助同事要以對方能否幫助自己為前提C.以自己的興趣愛好為標(biāo)準(zhǔn)，要求他人向自己看齊D.做事情多從善良、積極的角度思考問題，樹立團隊意識二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)17.你和某同事同住一室，這天，你回寢室時發(fā)現(xiàn)同事的家人來了，你會( C )。
A.說明自己只是偶爾回來，借口自己忙，便匆匆離開寢室B.問候同事的家人，早早離開寢室C.和同事的'家人聊聊天，簡短介紹自己和同事相處的情況D.把同事拉到一邊，詢問有什么需要自己做的事情18.你在上班趕路，遇到一位外地游客向你問路，你解釋了半天，對方還是不清楚怎么走，這時你會( B )A.畫個圖紙給游客B.建議他坐出租車C.讓他去找警察幫助D.說聲對不起，告訴對方，自己再耽誤時間就會上班遲到了19.同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點，你會( C )A.不參與議論 B.勸阻同事不要背后議論C.向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)達建議 D.參與議論20.如果你的某個同事“十一”要結(jié)婚，給你發(fā)來了請柬，但這位同事與你平日里很少有交往，你會( B )A.不送任何禮物B.主動表示祝賀，并且送上自己的禮物C.說自己假日早就預(yù)定回家，發(fā)送手機短信向他祝賀D.依照別人，送他一份禮物21.自己五音不全，一次，單位搞聯(lián)歡，幾個同事起哄拉你唱歌，你會( D )A.為了不使自己出丑，趕緊離開現(xiàn)場B.反復(fù)說明自己不會唱歌，勸大家不要使自己難堪C.橫下心，反正唱不好，就盡情地唱吧D.事先說明情況，請要大家將就著聽22.天氣預(yù)報說“明天白天，晴，幾力一、二級”。
幾位朋友邀你第二天合家外出瀏覽，當(dāng)大家正興致勃勃地玩耍時，突然天降大雨你會( D )A.譴責(zé)天氣預(yù)報不準(zhǔn)確 B.詛咒天公捉弄人C.責(zé)備自己決策錯誤 D.覺得雨中游歷別有情趣23.你剛剛來到某個新單位上班，聽某同事講，這個單位的一把手本事不大，但脾氣不小，大家都不服他你會( D )A.感到有點沮喪B.覺得這個同事挺關(guān)心自己，告訴了自己很重要的信息C.問問同事，為什么這位領(lǐng)導(dǎo)還不下臺呢D.只聽，但并不發(fā)表看法24.某同事愛搞惡作劇，雖然沒有出格的事情，但也時常令人感到不自在假如這樣的事情發(fā)生在你的身上，你一般會( C )A.不理睬對方 B.向?qū)Ψ桨l(fā)出警告C.一笑了之 D.也拿對方搞點惡作劇25.秋天，雖然陽光依然充足，但爸爸種在院子里的花卻有些枯黃了，只有在花莖上長的幾粒果實在微風(fēng)中瑟瑟抖動爸爸凝視了許久，說：“天涼了，冬天不遠了你要對爸爸說的是( B )A.“是呀，爸爸，天涼了，科天不遠了”B.“天涼了，爸爸，你要注意換衣服保暖，保重身體”C.“爸爸，季節(jié)變換很正常，把那些枯萎的花拔掉吧”D.“爸爸，你看，花莖上結(jié)了許多果實，明年可以多種一些”。
