電大物流管理基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)小抄參考

專業(yè)好文檔物流管理基礎(chǔ)期末復(fù)習(xí)已整理完畢！二題沒(méi)做的已經(jīng)加上.1、單選題：1．物流現(xiàn)代階段和歷史上的（ C、石油危機(jī)）相關(guān)2．物流初級(jí)階段，生產(chǎn)企業(yè)的主要精力集中在（A生產(chǎn)）上3．物流初級(jí)階段主要是在（ C、20世紀(jì)50年代 ）4．物流開(kāi)發(fā)階段的標(biāo)志是（ A．經(jīng)濟(jì)學(xué)界 和 B．實(shí)業(yè)界）對(duì)物流的重要性有了較為深刻的認(rèn)識(shí)5．物流是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合這個(gè)物流定義的制定者是（ A國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語(yǔ)）6．從社會(huì)再生產(chǎn)的總體角度對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和研究，這屬于（A、宏觀物流）7．物流企業(yè)受貨主委托所進(jìn)行的單一功能的物流活動(dòng)是（D、功能性物流）8．現(xiàn)代意義上的物流管理出現(xiàn)在（B、20世紀(jì)80年代）9．國(guó)際物流的發(fā)展前提是（C國(guó)際貿(mào)易）10.精益生產(chǎn)方式的核心和支柱是（ A準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式）11.以組織物資在物流系統(tǒng)中運(yùn)動(dòng)為主要職能的節(jié)點(diǎn)是（D流通型節(jié)點(diǎn)）12.企業(yè)組織其物流的具體形式是（C網(wǎng)絡(luò)）．13.以連接不同運(yùn)輸方式為主要職能的節(jié)點(diǎn)類型是（A轉(zhuǎn)運(yùn)型節(jié)點(diǎn)）14.倉(cāng)儲(chǔ)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流的儲(chǔ)存功能，通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)解決供應(yīng)與需求在（ B．時(shí)間）。

15.在物流系統(tǒng)中，既是一個(gè)獨(dú)立的子系統(tǒng)，又是作為一個(gè)為物流系統(tǒng)整體服務(wù)的輔助系統(tǒng)的子系統(tǒng)是（C．信息子系統(tǒng)）16.在物流系統(tǒng)中，其功能貫穿于物流各子系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，支持其業(yè)務(wù)活動(dòng)的子系統(tǒng)是（C．信息子系統(tǒng)）17.合理容納商品，抵抗外力，保護(hù)和宣傳商品，促進(jìn)商品銷售的物體，這是包裝的（B．靜態(tài)含義）18.在包裝中，需要突出商標(biāo)的包裝是（ A．商業(yè)包裝）19.在設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)時(shí)，美國(guó)管理專家梅奇認(rèn)為，成立兩個(gè)彼此獨(dú)立的分析小組較為可取，一組是工作分析小組，另一組是（ A．管理監(jiān)督委員會(huì) ）20.開(kāi)始設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)一個(gè)物流系統(tǒng)之前，首先應(yīng)明確敘述（C．分析的目標(biāo)）21.在物流系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)，首先要考慮的兩條基本原則是規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則和（ D．距離經(jīng)濟(jì)原則）22.運(yùn)輸可靠性的反映是（C．一致性）23.在直接使用環(huán)境資源方面，運(yùn)輸是（ A ．能源 ）的主要消費(fèi)者之一24.水運(yùn)拖排和拖帶法以及頂推法，是（B．減少動(dòng)力投入增加運(yùn)能）措施25.在各種運(yùn)輸方式中，受天氣條件影響較小、更加安全的運(yùn)輸方式是（ B．鐵路運(yùn)輸）26.世界上最古老的運(yùn)輸方式是（D．水上運(yùn)輸）27.在五種運(yùn)輸方式中，運(yùn)輸速度最快的是（D．航空運(yùn)輸） 。

28.在五種運(yùn)輸方式中，運(yùn)載能力強(qiáng)的是（B．水上運(yùn)輸）29.在五種運(yùn)輸方式中，運(yùn)輸速度最慢的是（ B．水上運(yùn)輸）30.在同樣條件下，五種運(yùn)輸方式中成本最低的是（ A．水上運(yùn)輸）．31.對(duì)于地面條件惡劣交通不便的內(nèi)陸地區(qū)，最適合的運(yùn)輸方式是（ D．航空運(yùn)輸）32.在短途貨物集散運(yùn)轉(zhuǎn)上具有更大的機(jī)動(dòng)靈活、簡(jiǎn)捷方便優(yōu)越性的運(yùn)輸方式是（C．公路運(yùn)輸）33.在選擇運(yùn)輸方式時(shí)，需要考慮的首要原則是（ B．安全性原則）34.運(yùn)輸成本是為完成貨物運(yùn)輸而支出的各種成本，一般的表示方式是（ A．單位運(yùn)輸產(chǎn)品的營(yíng)運(yùn)支出）35.倉(cāng)儲(chǔ)管理的目的是（C．實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)合理化）36.在倉(cāng)儲(chǔ)管理活動(dòng)中，為了用電腦對(duì)物品的管理活動(dòng)進(jìn)行處理，應(yīng)當(dāng)對(duì)物品進(jìn)行（C．編號(hào)作業(yè)）37.為了有效地掌握貨品在庫(kù)情況，需對(duì)在庫(kù)貨品進(jìn)行（D．盤點(diǎn)作業(yè)）38.在補(bǔ)貨方面，適合于一日內(nèi)作業(yè)量變化不大，緊急插單不多，或是每次揀取量大情況的補(bǔ)貨原則是（ A．批次補(bǔ)貨）39.適合于分批近揀貨，揀貨時(shí)間固定且處理緊急插單的時(shí)間固定的補(bǔ)貨工作的補(bǔ)貨方原則是（ B．定時(shí)補(bǔ)貨 ）40.補(bǔ)貨作業(yè)的籌劃必須滿足兩個(gè)前提，即“將待配商品放置在存取都方便的位置”和（ B．“確保有貨可配”）。

41.在存儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)中，將經(jīng)常一起訂購(gòu)的物品放置在相互接近位置的布局標(biāo)準(zhǔn)是（ A．互補(bǔ)性）42.在倉(cāng)庫(kù)的布局時(shí)，存儲(chǔ)區(qū)的布局會(huì)直接影響倉(cāng)庫(kù)的（ B．周轉(zhuǎn)率）43.在倉(cāng)庫(kù)布局設(shè)計(jì)時(shí)，通道的設(shè)計(jì)應(yīng)滿足裝卸設(shè)備的進(jìn)出及所需的服務(wù)區(qū)間，還有（D．存貨的正確存?。?4.配送的準(zhǔn)備工作和基礎(chǔ)工作是（C備貨）45.決定整個(gè)配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵因素是（ A．分揀與配貨）46.配送運(yùn)輸一般使用的運(yùn)輸工具是（ C汽車）47.在配送管理的各階段中，地位最為突出的階段是（ B實(shí)施階段）48.確定配送路線可以采取各種數(shù)學(xué)方法和在數(shù)學(xué)方法基礎(chǔ)上發(fā)展和演變出來(lái)的（ D．經(jīng)驗(yàn)方法）50.將配送評(píng)價(jià)分為專門性評(píng)價(jià)和綜合性評(píng)價(jià)的分類標(biāo)準(zhǔn)是（ A評(píng)價(jià)的范圍）51.具有最高現(xiàn)代化程度的配送中心是（B．專業(yè)物流型配送中心）52.在各種配送中心中，基本上沒(méi)有長(zhǎng)期儲(chǔ)存功能的是（ D流通型配送中心）．53.將訂單按分揀區(qū)域進(jìn)行分解的過(guò)程叫（ A．訂單分割）．54.生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和消費(fèi)需求的個(gè)性化之間的矛盾，是（ A流通加工）產(chǎn)生的基本原因55.從加工對(duì)象上看，流通加工的對(duì)象是（ A商品）56.從價(jià)值觀點(diǎn)看，流通加工的目的是（ C 完善商品的使用價(jià)值）。

57.根據(jù)上下游生產(chǎn)的需要，將水泥拌成混凝土混合料，改變了以粉狀水泥供給用戶的習(xí)慣作法，這種加工屬于（ C為消費(fèi)方便省力的加工）．58.冷凍加工是為了保鮮而進(jìn)行的流通加工，這種加工屬于（ A．保護(hù)性加工）59.自行車的運(yùn)輸包裝是將同類零部件組織在一起裝箱，運(yùn)到目的地后再組裝成自行車，這種包裝屬于（B節(jié)省空間包裝）60.將一定重量或數(shù)量的散狀物品用一個(gè)容器包裝，或?qū)⒖梢韵嗷テ礈愐詼p少占用空間的物品用一個(gè)容器包裝，這種包裝屬于（ D．集成性包裝）61.控制及作業(yè)信息是指在物流業(yè)務(wù)操作過(guò)程中產(chǎn)生的信息，它具有很強(qiáng)的（B．變動(dòng)性）62.相對(duì)而言，具有輔助決策作用的物流信息是（ B．加工的信息）63.按照一定規(guī)則排列的符號(hào)或信號(hào)序列是（ D碼）64.把一個(gè)代碼轉(zhuǎn)換為一定意義的信息的過(guò)程是（ C解碼）65.條形碼技術(shù)是用來(lái)（ A．識(shí)別和采集信息）的技術(shù)66.最常用的物流信息識(shí)別與采集技術(shù)是（ D．條碼技術(shù)）67.如要進(jìn)行物流行駛路線的選擇，比較合適的技術(shù)是（ A．GIS技術(shù)）68.能否在物流計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)在第一時(shí)間與顧客進(jìn)行溝通，說(shuō)明變更的原因并征詢顧客意見(jiàn)是（ D溝通質(zhì)量）的主要表現(xiàn)69.在物流活動(dòng)中，顧客知情權(quán)主要是通過(guò)（ B．溝通）來(lái)保證的。

70.在物流服務(wù)過(guò)程質(zhì)量中，最基本的是（ B物品保護(hù)質(zhì)量）71.用戶在接受物流服務(wù)過(guò)程中感受到的物流服務(wù)質(zhì)量是物流（C．服務(wù)過(guò)程質(zhì)量）72.顧客或物流經(jīng)營(yíng)者以外的第三方對(duì)物流經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)表現(xiàn)為物流的（B．外在質(zhì)量）73.顧客選擇物流經(jīng)營(yíng)者的依據(jù)是物流經(jīng)營(yíng)者的（ B．外在質(zhì)量）74.物流外在質(zhì)量主要包括服務(wù)過(guò)程質(zhì)量和（ C．服務(wù)形象質(zhì)量）75.物流經(jīng)營(yíng)者在物流質(zhì)量方面追求的最高目標(biāo)是（D．物流服務(wù)形象質(zhì)量）76.當(dāng)用戶下達(dá)訂單時(shí)，能迅速地確定用戶所需物品所處的位置以及數(shù)量是否足夠，并迅速選揀出來(lái)，這是（A．響應(yīng)質(zhì)量）的表現(xiàn)77.在出現(xiàn)不能履行合同的情況下，不推卸責(zé)任，不強(qiáng)調(diào)客觀理由，及時(shí)與顧客進(jìn)行溝通，并先行賠付，是（C信用質(zhì)量）的表現(xiàn) 78.對(duì)物流工作執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)違反操作規(guī)程的責(zé)任人進(jìn)行處罰，是（ D質(zhì)量管理制度）的內(nèi)容79.研究物流質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)將提高物流質(zhì)量的重點(diǎn)放在提高（D．相對(duì)質(zhì)量）上80.物品完好率指標(biāo)屬于（C．物品保護(hù)質(zhì)量）指標(biāo)81.對(duì)于散裝和液體物品，如面粉、大米、油等，衡量其物品保護(hù)質(zhì)量的合適指標(biāo)是（ C．物品損耗率）82.一定時(shí)間內(nèi)物流經(jīng)營(yíng)者接到顧客訂單后的平均回復(fù)時(shí)間稱為（ A．訂單反應(yīng)時(shí)間）。

83.對(duì)于物流經(jīng)營(yíng)者提高售后服務(wù)質(zhì)量而言，最重要的質(zhì)量指標(biāo)是（B．顧客投訴率）84.管理學(xué)成本主要用來(lái)對(duì)物流成本進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策，確定（ C．成本控制重點(diǎn)） 2、多選題1．劃分物流類型的原則有（ ABD）A．科學(xué)性原則 B．實(shí)用性原則 D．實(shí)踐性原則 2．下列物流中，屬于微觀物流的有（ BC ） B．供應(yīng)物流C．生產(chǎn)物流 3．管理的相關(guān)活動(dòng)級(jí)消費(fèi)者提供的四種效用是（ A．形態(tài)效用 B．占用效用 D．時(shí)間效用 E．空間效用 ）4．海運(yùn)和陸運(yùn)普遍使用的集裝箱是（AC）)A．20英尺 C．40英尺5．世界現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)有（ABC）A．系統(tǒng)化 B．專業(yè)化 C．信息化 6．線路的特點(diǎn)包括（ABCDE ）A．方向性 B．有限性 C．多樣性 D．連通性 E．選擇性7． 運(yùn)送子系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素包括（ABCDE ）A．運(yùn)載工具子系統(tǒng) B．運(yùn)送線路子系統(tǒng) C．交通控制子系統(tǒng) D．維修養(yǎng)護(hù)子系統(tǒng) E．管理指揮子系統(tǒng)8．倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)的基本構(gòu)成要素有(ABCDE )等子系統(tǒng)A．采購(gòu)管理 B．庫(kù)存管理 C．入庫(kù)管理 D．儲(chǔ)位管理 E．出庫(kù)管理9．流通包裝的功能主要有（ADEB）P49 A定量功能 B保護(hù)功能 C識(shí)別功能 D便利功能 E效率功能10.在物流流程設(shè)計(jì)中，進(jìn)出貨設(shè)計(jì)時(shí)最重要的要掌握（A E） A．進(jìn)貨時(shí)間 E．搬運(yùn)空間11.物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)特征是（ABCE）P58 A穩(wěn)定性 B開(kāi)放性 C層次性 E相對(duì)性12.運(yùn)輸合理化的主要措施有（ABCDE ）A．提高運(yùn)輸工具實(shí)載率 B．發(fā)展直達(dá)運(yùn)輸 C．配載運(yùn)輸 D．通過(guò)流通加工使運(yùn)輸合理化 E．減少動(dòng)力投入增加運(yùn)能13.對(duì)于運(yùn)輸合理化，其決定性的影響因素有（ABCE ）A．運(yùn)輸距離B．運(yùn)輸工具C．運(yùn)輸環(huán)節(jié) E．運(yùn)輸費(fèi)用14.總的來(lái)說(shuō)影響運(yùn)輸線路選擇的因素可以分為兩類，即（ BE ） B．成本因素 E．非成本因素。

15.運(yùn)輸成本的影響因素有（ CE ） C．運(yùn)距 E．運(yùn)輸方式16.入庫(kù)作業(yè)的原則有（ABC ）A.集中作業(yè) B.保持順暢 C.合理安排 17.入庫(kù)作業(yè)常見(jiàn)的問(wèn)題主要有（B C D E） B．?dāng)?shù)量不符C．質(zhì)量問(wèn)題D．單證不符E．單證不全18.影響入庫(kù)作業(yè)的因素有（ABCE） A．供應(yīng)商的送貨方式 B．商品的種類與特征 C．人力資源 E．設(shè)備及在存貨方式19.盤點(diǎn)作業(yè)的目的主要有（ABD） A．確認(rèn)實(shí)際的庫(kù)存量 B．確認(rèn)庫(kù)存條件 D．發(fā)現(xiàn)庫(kù)房管理中存在的問(wèn)題20.盤點(diǎn)作業(yè)的內(nèi)容有（ ABD ）A．查數(shù)量 B．查質(zhì)量D．查保管條件21.倉(cāng)庫(kù)貨物放置和管理的方式有（CE） C．隨機(jī)庫(kù)位存儲(chǔ) E．固定庫(kù)位存儲(chǔ)22.選擇貨架的原則包括（ADE） A．適應(yīng)性 D．經(jīng)濟(jì)性 E．先進(jìn)性23.配送中的儲(chǔ)存的具體形式有（BD）B儲(chǔ)備D暫存 24.配送管理的三個(gè)階段是（BDE ） B．計(jì)劃階段 D．實(shí)施階段 E．評(píng)價(jià)階段25.對(duì)于配送合理化而言，供應(yīng)保障是一個(gè)重要的判斷標(biāo)志，供應(yīng)保障標(biāo)志的指標(biāo)包括（ABD）A．缺貨次數(shù) B．配送企業(yè)集中庫(kù)存量D．即時(shí)配送的能力和速度26.可以作為制訂配送計(jì)劃的參考資料有（ ABCDE ）P120 A．訂貨合同 B．倉(cāng)儲(chǔ)與配送合同 C．商品的性能 D．配送工具 E．配送節(jié)點(diǎn)27.分揀的方式一般有兩種，即（CE ）。

C．按單分揀 E．按品種分揀28.決定分揀策略的主要因素有（ABCD） A分區(qū)B訂單分割 C訂單分批D分類29.流通包裝的類型有：（ BCE）B．保護(hù)性包裝C．集成性包裝E．識(shí)別性包裝30.流通包裝的含義要從四個(gè)方面加以理解，這四個(gè)方面是（ ABDE ）A．包裝技法 B．包裝材料 D．包裝造型 E．包裝標(biāo)志31.物流信息處理的主要工作有：（ BCD）B．信息編目 C．信息儲(chǔ)存 D．信息更新 32.物流系統(tǒng)對(duì)物流信息的要求是（ABE ）P148 A．信息充足 B．信息準(zhǔn)確 C．信息處理 D．信息加工 E．通信順暢33.物流服務(wù)過(guò)程質(zhì)量的內(nèi)容有（ABC ）P166 A．承諾質(zhì)量 B．溝通質(zhì)量 C．物品保護(hù)質(zhì)量 D．歷史質(zhì)量 E．物流活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量33.物流服務(wù)形象質(zhì)量的內(nèi)容有（ DE ）P167 A．承諾質(zhì)量 B．溝通質(zhì)量 C．物品保護(hù)質(zhì)量 D．歷史質(zhì)量 E．物流活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量34.物流內(nèi)在質(zhì)量的主要內(nèi)容有：（ ACD ）P168 A．質(zhì)量保證體系 B．物流環(huán)境質(zhì)量 C．物流工作質(zhì)量規(guī)范 D．質(zhì)量管理制度 E．歷史質(zhì)量35.響應(yīng)質(zhì)量的構(gòu)成指標(biāo)有（ ABCD）。

A．訂單反應(yīng)時(shí)間 B．顧客咨詢與投訴反應(yīng)時(shí)間 C．作業(yè)指令處理時(shí)間 D．作業(yè)準(zhǔn)備時(shí)間36.下列指標(biāo)中，屬于信用質(zhì)量指標(biāo)的是（ BCD ） B．客戶投訴率 C．合同正確履行率 D．不可抗力及時(shí)通知率 3、判斷題1．現(xiàn)代物流階段，研究和管理上的特點(diǎn)，是把物流的各項(xiàng)職能作為一個(gè)大系統(tǒng)進(jìn)行研究，從整體上進(jìn)行開(kāi)發(fā)√2．從物流自身的整合來(lái)看，物流的整合范圍從最初的只限于銷售領(lǐng)域擴(kuò)展到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的其他領(lǐng)域，進(jìn)而擴(kuò)展到供應(yīng)鏈上的所有上下游企業(yè)√3．物流的普遍性是指物流存在于各種產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費(fèi)的全過(guò)程，存在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面√4．所謂第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來(lái)屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式√ 5．物流業(yè)是物流資源產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復(fù)合型或聚合型產(chǎn)業(yè)√6．集裝箱運(yùn)輸方式有整箱和拼箱兩種√7．在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)中，“樞紐”是指能夠承接來(lái)自各個(gè)方向、不同運(yùn)輸方式和不同目的地的貨物，具有整理、分類、保管、經(jīng)過(guò)重新組合對(duì)貨物進(jìn)行聯(lián)運(yùn)及其業(yè)務(wù)處理，保證聯(lián)運(yùn)貨物完好交接和換裝轉(zhuǎn)運(yùn)等綜合功能的陸上場(chǎng)所。

√8．現(xiàn)代物流業(yè)是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上，引入高科技手段，即運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息聯(lián)網(wǎng)，并對(duì)物流信息進(jìn)行科學(xué)管理，從而使物流速度加快，準(zhǔn)確率提高，庫(kù)存減少，成本降低，以此延伸和放大傳統(tǒng)物流的功能 √9．運(yùn)輸子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物流的運(yùn)輸功能，衍生物流的空間效益√10.物流系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)大體上可分為物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)和物流管理系統(tǒng)√11.物流信息是反映物流各種活動(dòng)內(nèi)容的知識(shí)、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱√12.沒(méi)有物流信息子系統(tǒng)的有效運(yùn)用，就談不上物流的現(xiàn)代化√13.運(yùn)輸在間接使用環(huán)境資源方面，主要是指由于運(yùn)輸造成擁擠、空氣污染和噪聲污染而產(chǎn)生的環(huán)境費(fèi)用√14.在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，管理監(jiān)督委員會(huì)的組成人員是市場(chǎng)營(yíng)銷、法律、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等部門的有關(guān)人員√15.對(duì)傳統(tǒng)物流企業(yè)進(jìn)行作業(yè)流程重組，提高物流作業(yè)效率，降低物流成本，是傳統(tǒng)物流企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要途徑√16.訂單處理是一切物流作業(yè)的開(kāi)始√17.在物流系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)，首先要考慮的兩條基本原則是規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則和距離經(jīng)濟(jì)原則√18.運(yùn)輸?shù)囊恢滦允侵冈谌舾裳b運(yùn)中履行某一特定的運(yùn)次所需要的時(shí)間與原定的時(shí)間或前幾次運(yùn)輸所需時(shí)間的一致性它是運(yùn)輸可靠性的反映。

√19.將過(guò)大包裝改為小包裝的流通加工，目的是為了促進(jìn)物品的銷售√20.公路運(yùn)輸擁有密度最高的公路網(wǎng)，但公路交通事故的發(fā)生率遠(yuǎn)高于其他運(yùn)輸方式√21.貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性是指在運(yùn)輸過(guò)程中準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到貨，無(wú)差錯(cuò)事故√22.水上運(yùn)輸?shù)膱?chǎng)站成本大于鐵路運(yùn)輸，而鐵路運(yùn)輸?shù)膱?chǎng)站成本又大于公路運(yùn)輸√23.就途中運(yùn)輸成本而言，公路運(yùn)輸成本最大，鐵路次之，水上運(yùn)輸成本最小√24.采用配送方式，可以通過(guò)增大經(jīng)濟(jì)批量來(lái)達(dá)到經(jīng)濟(jì)地進(jìn)貨√25.通過(guò)集中庫(kù)存使生產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)低庫(kù)存或零庫(kù)存，但要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高效的配送工作是其前提√26.現(xiàn)在存儲(chǔ)區(qū)的設(shè)計(jì)趨向于通道變寬，堆碼高度降低，因?yàn)檫@樣可以縮短擺放和提取貨物的時(shí)間 √27.隨著社會(huì)生產(chǎn)力的日趨發(fā)達(dá)，消費(fèi)需求的多樣化特征也變得越來(lái)越顯著√28.流通加工是根據(jù)顧客的需要，在流通過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品實(shí)施的簡(jiǎn)單加工作業(yè)活動(dòng)，（如包裝、分割、計(jì)量、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等）的總稱√29.鐵路、大型船舶的過(guò)近運(yùn)輸是不合理的，它的主要不合理之處在于火車及大型船舶起運(yùn)及到達(dá)目的地的準(zhǔn)備、裝卸時(shí)間長(zhǎng)，且機(jī)動(dòng)靈活性不足，在過(guò)近距離中利用，發(fā)揮不了運(yùn)速的作用√30.配載運(yùn)輸是充分利用運(yùn)輸工具載重量和容積合理安放裝載的貨物及運(yùn)載率的一種有效形式。

√31.分揀作業(yè)的目的也就在于正確且迅速地集合客戶所訂購(gòu)的貨物√32.訂單分割的目的是縮短分揀時(shí)平均行走搬運(yùn)的距離和時(shí)間√33.流通加工的結(jié)果表現(xiàn)為增大了產(chǎn)品的附加價(jià)值，提高了供需雙方的效益與效率√34.物流形象質(zhì)量，不需要用戶與其接觸，而只需通過(guò)一系列的事例、數(shù)據(jù)和標(biāo)識(shí)就能反映出質(zhì)量等級(jí)√35.劃分直接成本與間接成本的意義在于正確預(yù)見(jiàn)各種可能存在的間接費(fèi)用，并在恰當(dāng)時(shí)候進(jìn)行分?jǐn)偂?6.ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的基本思想，一是控制思想，二是預(yù)防思想√37.不完好物品與破碎物品的區(qū)別是不完好物品不經(jīng)修復(fù)仍可使用，而破碎物品已不能使用，至少不經(jīng)修復(fù)無(wú)法正常使用√38.商品的銷售包裝，是直接同消費(fèi)者見(jiàn)面，并隨同商品一起出售給消費(fèi)者的√39.包裝是為在物流過(guò)程中保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，按一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱√40.綠色流通包裝主要包括兩個(gè)方面：一是變消費(fèi)者流通包裝為專業(yè)集中流通包裝，二是集中處理消費(fèi)品流通包裝中產(chǎn)生的邊角廢料√ 41.物流是將所有有關(guān)的活動(dòng)，以高效運(yùn)動(dòng)為核心，有機(jī)的整合在一起，為生產(chǎn)和消費(fèi)提供最優(yōu)化的服務(wù) √1．依據(jù)行業(yè)的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)，眾多專司物流服務(wù)的組織以及為這些組織服務(wù)的企業(yè)和組織構(gòu)成了物流行業(yè)。

× 改正：依據(jù)行業(yè)的定義和界定標(biāo)準(zhǔn)，眾多專司物流服務(wù)的組織織構(gòu)成了物流行業(yè)2．物流業(yè)是物流活動(dòng)產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復(fù)合型或聚合型產(chǎn)業(yè)× 改正：物流業(yè)是順應(yīng)物流資源產(chǎn)業(yè)化而形成的一種復(fù)合型或聚合型產(chǎn)業(yè)3．物流是物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，不屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范疇的物質(zhì)流動(dòng)也屬于物流范疇× 改正：物流是物質(zhì)實(shí)體的流動(dòng)，不屬于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范疇的物質(zhì)流動(dòng)不屬于物流范疇4．國(guó)際物流發(fā)展的第二個(gè)階段，國(guó)際物流的概念和重要性已為各國(guó)政府和外貿(mào)部門普遍接受× 改正：國(guó)際物流發(fā)展的第三個(gè)階段，國(guó)際物流的概念和重要性已為各國(guó)政府和外貿(mào)部門普遍接受5．在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)中，“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)”是指能夠承接來(lái)自各個(gè)方向、不同運(yùn)輸方式和不同目的地的貨物，具有整理、分類、保管、經(jīng)過(guò)重新組合對(duì)貨物進(jìn)行聯(lián)運(yùn)及其業(yè)務(wù)處理，保證聯(lián)運(yùn)貨物完好交接和換裝轉(zhuǎn)運(yùn)等綜合功能的陸上場(chǎng)所X改正：在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)中，“樞紐”是指能夠承接來(lái)自各個(gè)方向、不同運(yùn)輸方式和不同目的地的貨物，具有整理、分類、保管、經(jīng)過(guò)重新組合對(duì)貨物進(jìn)行聯(lián)運(yùn)及其業(yè)務(wù)處理，保證聯(lián)運(yùn)貨物完好交接和換裝轉(zhuǎn)運(yùn)等綜合功能的陸上場(chǎng)所6．在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)中，“樞紐”是指配合貨物多式聯(lián)運(yùn)，并能接受和處理聯(lián)運(yùn)貨物和相關(guān)業(yè)務(wù)事宜的公共點(diǎn)。

X 改正：在國(guó)際多式聯(lián)運(yùn)中，“網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)”是指配合貨物多式聯(lián)運(yùn)，并能接受和處理聯(lián)運(yùn)貨物和相關(guān)業(yè)務(wù)事宜的公共點(diǎn)7．供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@優(yōu)勢(shì)企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式X 改正：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式8．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是一種在大批量生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式X 改正：準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是一種在多品種小批量生產(chǎn)條件下高質(zhì)量、低消耗的生產(chǎn)方式.9．一般來(lái)說(shuō)，物流系統(tǒng)是由物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)共同構(gòu)成的，其中物流信息系統(tǒng)提供物流作業(yè)支持X 改正：一般來(lái)說(shuō)，物流系統(tǒng)是由物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和物流信息系統(tǒng)共同構(gòu)成的，其中物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)提供物流作業(yè)支持，物流信息系統(tǒng)提供物流信息技術(shù)支持10.物流效率的發(fā)揮依賴于物流線路的位置和功能配置X 改正：物流效率的發(fā)揮依賴于物流節(jié)點(diǎn)的位置和功能配置。

11.在物流系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)中，作業(yè)系統(tǒng)是是物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障X 改正：在物流系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)中，組織系統(tǒng)是是物流系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障12.判斷物流系統(tǒng)功能發(fā)揮得是否合理，要看物流系統(tǒng)為銷售降低了多少成本X 改正：判斷物流系統(tǒng)功能發(fā)揮得是否合理，要看物流系統(tǒng)為生產(chǎn)和銷售降低了多少成本14.流通加工是一種改變商品的基本形態(tài)和功能，完善商品的使用功能，提高商品附加價(jià)值的活動(dòng)X 改正：流通加工并不改變商品的基本形態(tài)和功能，是一種完善商品的使用功能，提高商品附加價(jià)值的活動(dòng)15.商業(yè)包裝是以保護(hù)商品安全輸送、提高運(yùn)輸效率為目的的包裝X 改正：工業(yè)包裝是以保護(hù)商品安全輸送、提高運(yùn)輸效率為目的的包裝16.在商品生產(chǎn)與流通過(guò)程中，越接近用戶，越需要工業(yè)包裝X 改正：在商品生產(chǎn)與流通過(guò)程中，越接近用戶，越需要商業(yè)包裝17.在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，管理監(jiān)督委員會(huì)的組成人員是顧客服務(wù)主任、運(yùn)輸經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)主任、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理以及外聘專家X 改正：在物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，工作分析小組的組成人員是顧客服務(wù)主任、運(yùn)輸經(jīng)理、倉(cāng)儲(chǔ)主任、生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)理以及外聘專家18.物流系統(tǒng)流程指的是物流系統(tǒng)內(nèi)部各要素間相互聯(lián)系、相互作用的方式或形式，即各要素之間在時(shí)間或空間上排列和組合的具體形式。

X 改正：物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)指的是物流系統(tǒng)內(nèi)部各要素間相互聯(lián)系、相互作用的方式或形式，即各要素之間在時(shí)間或空間上排列和組合的具體形式19.運(yùn)輸在直接使用環(huán)境資源方面，主要是指由于運(yùn)輸造成擁擠、空氣污染和噪聲污染而產(chǎn)生的環(huán)境費(fèi)用X 改正：運(yùn)輸在直接使用環(huán)境資源方面，主要是指運(yùn)輸是能源的最主要消費(fèi)者之一20.在運(yùn)輸線路選擇中，非成本因素是指與成本無(wú)直接關(guān)系，不影響企業(yè)成本和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素 X 改正：在運(yùn)輸線路選擇中，非成本因素是指與成本無(wú)直接關(guān)系，但能夠影響企業(yè)成本和企業(yè)未來(lái)發(fā)展的因素21.與其他運(yùn)輸方式相比，鐵路運(yùn)輸?shù)陌踩宰罡遆 改正：與其他運(yùn)輸方式相比，航空運(yùn)輸?shù)陌踩宰罡?2.在五種運(yùn)輸方式中，將運(yùn)輸通道和運(yùn)輸工具全二為一的專門運(yùn)輸方式是鐵路運(yùn)輸X 改正：在五種運(yùn)輸方式中，將運(yùn)輸通道和運(yùn)輸工具合二為一的專門運(yùn)輸方式是管道運(yùn)輸23.水上運(yùn)輸造成的污染已經(jīng)成為全球環(huán)境變暖的主要原因X 改正：公路運(yùn)輸中汽車排放出的尾氣造成的污染已經(jīng)成為全球環(huán)境變暖的主要原因24.倉(cāng)儲(chǔ)管理是指對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施利用情況以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)所進(jìn)行的計(jì)、組織、協(xié)調(diào)和控制X 改正：倉(cāng)儲(chǔ)管理是指對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施布局以及倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)所進(jìn)行的設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)和控制。

25.入庫(kù)，就是將貨品按其分類內(nèi)容．加以有次序地編排,用簡(jiǎn)明的文字、符號(hào)或數(shù)字代替貨品的“名稱”、“類別”及其他有關(guān)信息的一種方式X 改正：編號(hào)，就是將貨品按其分類內(nèi)容．加以有次序地編排,用簡(jiǎn)明的文字、符號(hào)或數(shù)字代替貨品的“名稱”、“類別”及其他有關(guān)信息的一種方式26.中樞通道應(yīng)經(jīng)過(guò)廠房的四周，且盡量直穿，使開(kāi)始及結(jié)束在倉(cāng)庫(kù)的出入口X 改正：中樞通道應(yīng)經(jīng)過(guò)廠房的中央，且盡量直穿，使開(kāi)始及結(jié)束在倉(cāng)庫(kù)的出入口，且連接主要交叉通道27.流通加工是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)X 改正：配送是在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對(duì)物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時(shí)送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動(dòng)28.配送運(yùn)輸是一種遠(yuǎn)距離、小規(guī)模、高頻率的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工具X 改正：配送運(yùn)輸是一種短距離、小規(guī)模、高頻率的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工具29.流通加工可以提高末端物流的經(jīng)濟(jì)效益 X 改正：配送可以提高末端物流的經(jīng)濟(jì)效益30.采用配送方式，用戶只需向兩處訂貨，或和兩個(gè)進(jìn)貨單位聯(lián)系就可以訂購(gòu)到以往需去多個(gè)地方才能訂到的貨物。

X 改正：采用配送方式，用戶只需向一處訂貨，或和一個(gè)進(jìn)貨單位聯(lián)系就可以訂購(gòu)到以往需去多個(gè)地方才能訂到的貨物31.流通加工中心是集多種流通功能為一體的物流組織X 改正：配送中心是集多種流通功能為一體的物流組織32.批發(fā)商型配送中心包括通過(guò)型配送中心和轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心X 改正：流通型配送中心包括通過(guò)型配送中心和轉(zhuǎn)運(yùn)型配送中心33.按照配送中心的功能，可以將配送中心分為城市配送中心和區(qū)域配送中心X 改正：按照服務(wù)范圍分類，可以將配送中心分為城市配送中心和區(qū)域配送中心34.流通加工是具有一定特殊意義的物流形式，是每一個(gè)物流系統(tǒng)必需的功能X 改正：流通加工是具有一定特殊意義的物流形式，但不是每一個(gè)物流系統(tǒng)必需的功能35.通過(guò)高效的配送活動(dòng)可以提高原材料的利用率X 改正：通過(guò)流通加工可以提高原材料的利用率37.商品的運(yùn)輸包裝，是直接與消費(fèi)者見(jiàn)面，并隨同商品一起出售給消費(fèi)者的X 改正：商品的運(yùn)輸包裝是以滿足商品的運(yùn)輸、裝卸和儲(chǔ)存需要為目的包裝 38.商品包裝的標(biāo)志，是在內(nèi)包裝上用圖像或文字標(biāo)明的規(guī)定記號(hào)X 改正：商品包裝標(biāo)志，是指對(duì)運(yùn)輸包裝件外部制作的特定記號(hào)或說(shuō)明39.RFID技術(shù)是一種接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。

X 改正：RFID技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)40.物流觀念意識(shí)質(zhì)量表現(xiàn)在兌現(xiàn)承諾的能力和自覺(jué)性以及責(zé)任感X 改正：物流信用質(zhì)量表現(xiàn)在兌現(xiàn)承諾的能力和自覺(jué)性以及責(zé)任感 41.內(nèi)在質(zhì)量是外在質(zhì)量要努力達(dá)到的目標(biāo)X 改正：外在質(zhì)量是內(nèi)在質(zhì)量要努力達(dá)到的目標(biāo)42.在物流服務(wù)不能按照既定的計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，與顧客溝通的重要性表現(xiàn)的不是很明顯X 改正：在物流服務(wù)按照既定的計(jì)劃進(jìn)行時(shí)，與顧客溝通的重要性表現(xiàn)的不是很明顯43.物流設(shè)計(jì)質(zhì)量主要是指物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和物流作業(yè)構(gòu)成的設(shè)計(jì)質(zhì)量X 改正：物流設(shè)計(jì)質(zhì)量主要是指物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和物流作業(yè)流程的設(shè)計(jì)質(zhì)量44.間接費(fèi)用不是可以立即表現(xiàn)出來(lái)的，它要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)，而且這些費(fèi)用是均勻的X 改正：間接費(fèi)用不是可以立即表現(xiàn)出來(lái)的，它要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才能體現(xiàn)出來(lái)，而且這些費(fèi)用是不均勻的4、簡(jiǎn)答題.1.簡(jiǎn)述提高物流信用質(zhì)量的途徑歷史試卷有）答：提高物流信譽(yù)質(zhì)量可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）接受顧客委托并承諾后，嚴(yán)格按承諾的內(nèi)容履行合同2）出現(xiàn)不可抗力時(shí)及時(shí)通知顧客并采取有效措施3）出現(xiàn)不能按約定履行合同時(shí)，不推卸責(zé)任，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；即使是第三方的責(zé)任也能夠做到先行賠付。

4）主動(dòng)征求顧客的意見(jiàn)2.簡(jiǎn)述現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)歷史試卷有）答：現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)在五個(gè)方面：（1）系統(tǒng)化趨勢(shì)形成一個(gè)整體的專業(yè)化的供應(yīng)鏈，物流系統(tǒng)也成為一個(gè)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的社會(huì)系統(tǒng)2）信息化趨勢(shì)借助于代碼、數(shù)據(jù)庫(kù)和現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流系統(tǒng)的管理電子化3）專業(yè)化趨勢(shì)生產(chǎn)企業(yè)逐漸將物流配送業(yè)務(wù)交由專業(yè)的物流企業(yè)4）倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)代化與綜合體系化趨勢(shì)5）物流與商流、信息流一體化趨勢(shì)3.簡(jiǎn)述運(yùn)輸方式選擇的影響因素歷史試卷有）（1）安全性原則包括人身安全、設(shè)備安全和被運(yùn)貨物的安全2）及時(shí)性原則應(yīng)根據(jù)被運(yùn)貨物的急需程度選擇合適的運(yùn)輸方3）準(zhǔn)確性原則準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到貨，無(wú)差錯(cuò)事故，做到不錯(cuò)發(fā)、不漏交、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成任務(wù)4）經(jīng)濟(jì)性原則從運(yùn)輸成本上考慮選擇運(yùn)輸成本低的運(yùn)輸方式3.簡(jiǎn)述運(yùn)輸方式選擇的原則1）安全性原則包括人身安全、設(shè)備安全和被運(yùn)貨物的安全2）及時(shí)性原則應(yīng)根據(jù)被運(yùn)貨物的急需程度選擇合適的運(yùn)輸方3）準(zhǔn)確性原則準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到貨，無(wú)差錯(cuò)事故，做到不錯(cuò)發(fā)、不漏交、準(zhǔn)確無(wú)誤地完成任務(wù)4）經(jīng)濟(jì)性原則從運(yùn)輸成本上考慮選擇運(yùn)輸成本低的運(yùn)輸方式4.簡(jiǎn)述不合理配送的主要表現(xiàn)形式歷史試卷有）（1）資源籌措不合理。

2）庫(kù)存決策不合理3）價(jià)格不合理有些高于不實(shí)行配送的價(jià)格，有些過(guò)低無(wú)法保證配送的正常進(jìn)行4）配送與直達(dá)的決策不合理5）送貨中的不合理運(yùn)輸6）經(jīng)營(yíng)觀念中的不合理5.簡(jiǎn)述第三方物流的特點(diǎn) 答:第三方物流的特點(diǎn):1建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上2.基于合同管理的契約服務(wù)3.個(gè)性化物流服務(wù)4.整合社會(huì)資源5.網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)6.簡(jiǎn)述物流系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容 答:物流系統(tǒng)功能設(shè)計(jì):1.運(yùn)輸功能設(shè)計(jì)2.本著功能設(shè)計(jì)3.存貨與儲(chǔ)存功能設(shè)計(jì)4.包裝功能設(shè)計(jì)5.裝卸搬運(yùn)功能設(shè)計(jì)6.流通加工功能設(shè)計(jì)7.簡(jiǎn)述運(yùn)輸合理化的影響因素答:運(yùn)輸合理化的影響因素:1.運(yùn)輸距離2.運(yùn)輸環(huán)節(jié)3.運(yùn)輸工具4.運(yùn)輸時(shí)間5.運(yùn)輸費(fèi)用8.簡(jiǎn)述入庫(kù)作業(yè)的流程答:入庫(kù)作業(yè)程序:1.編制入庫(kù)作業(yè)計(jì)劃2.入庫(kù)準(zhǔn)備3.單據(jù)核對(duì)4.初步檢查驗(yàn)收5.辦理交接手續(xù)6.商品驗(yàn)收7.信息處理9.簡(jiǎn)述流通加工的主要類型答:流通加工的主要類型:1.保護(hù)性加工2.滿足多樣化的消費(fèi)需要的加工3.為消費(fèi)方便省力的加工4.提高物品利用率的加工5.銜接不同運(yùn)輸方式,使物流更加合理的流通加工10.簡(jiǎn)述提高物流溝通質(zhì)量的途徑和方法答:提高物流溝通質(zhì)量的途徑和方法:顧客知情權(quán)主要是通過(guò)溝通來(lái)保證的,是否與顧客保持經(jīng)常的,及時(shí)的溝通是顧客評(píng)價(jià)物流經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要方面.通過(guò)溝通可以取得顧客的諒解并取得顧客對(duì)調(diào)整的建議,以促進(jìn)調(diào)整方案的盡快形成;或使顧客接受調(diào)整方案.能否在物流計(jì)劃出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)在第一時(shí)間與顧客進(jìn)行溝通,說(shuō)明變更原因并征詢顧客的意見(jiàn)是溝通質(zhì)量的主要表現(xiàn).5、論述題（應(yīng)用分析題）：1．目前，各企業(yè)都在推廣采用先進(jìn)的庫(kù)存管理模式，即零庫(kù)存模式，采用準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制，大福度減少庫(kù)存成本和占用。

在這種情況下，作為物流活動(dòng)的重要組成部分，倉(cāng)儲(chǔ)存在的依據(jù)嗎？請(qǐng)你結(jié)合生產(chǎn)流通的特點(diǎn)談?wù)剬?duì)倉(cāng)儲(chǔ)的認(rèn)識(shí)答：倉(cāng)儲(chǔ)，主要是為了保證生產(chǎn)和銷售的連續(xù)性而設(shè)置的，倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于保證生產(chǎn)正常進(jìn)行是有作用的但是，倉(cāng)儲(chǔ)畢竟是一種資源占用，并不創(chuàng)造價(jià)值，因此企業(yè)都在努力降低庫(kù)存，甚至出現(xiàn)零庫(kù)存現(xiàn)象當(dāng)然是理想的情況是，商品在投入生產(chǎn)前，原材料和半成品恰好運(yùn)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，完成加工后，立即轉(zhuǎn)入給消費(fèi)者送貨的運(yùn)輸過(guò)程，并很快送到消費(fèi)者手中不考慮采購(gòu)、運(yùn)輸及生產(chǎn)過(guò)程中的意外，似乎沒(méi)有再進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)的必要但這種理想的情況是有條件的，首先，企業(yè)的產(chǎn)品能夠進(jìn)行單件小批生產(chǎn)，且單件生產(chǎn)的成本與大規(guī)模生產(chǎn)相差不大；第二，單件運(yùn)輸是可行的但事實(shí)上這種理想的情況很難出現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程可以不需要庫(kù)存，但并不意味著銷售過(guò)程也可以取消倉(cāng)儲(chǔ)（庫(kù)存）即使生產(chǎn)可以通過(guò)單件生產(chǎn)獲得低成本，但單件運(yùn)輸并不是成本最低的，由于單件運(yùn)輸，不可能采用效率更高的運(yùn)輸設(shè)備，不能取得規(guī)模效益，同時(shí)管理費(fèi)用和其他的費(fèi)用都可以上升因此，為了在生產(chǎn)與運(yùn)輸之間保持平衡，不可能取消倉(cāng)庫(kù)（庫(kù)存）此外還有一些不能取消倉(cāng)儲(chǔ)（庫(kù)存）的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，即生產(chǎn)與消費(fèi)之間的不平衡，如有些產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程必須連續(xù)地進(jìn)行，必須大規(guī)模的生產(chǎn)制造，如鋼鐵生產(chǎn)、石油的開(kāi)采、圖書(shū)的印刷，這樣就會(huì)在短時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)大量的庫(kù)存。

另外，有些產(chǎn)品的消費(fèi)具有季節(jié)性，并且這種季節(jié)性有一個(gè)較大的需求量，而生產(chǎn)又不可能在短期內(nèi)滿足這種需求，因此需要先進(jìn)行一段較長(zhǎng)時(shí)間的生產(chǎn)與儲(chǔ)備，如春節(jié)、元宵節(jié)期間的一些消費(fèi)如果沒(méi)有倉(cāng)儲(chǔ)，這些活動(dòng)將無(wú)法開(kāi)展還有一種情況是專門開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的企業(yè)，它的庫(kù)存量是其贏利的基礎(chǔ)，保持充足的儲(chǔ)存量是其經(jīng)營(yíng)的前提總之，倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)于生產(chǎn)流通和消費(fèi)具有雙重的作用，必須結(jié)合產(chǎn)品生產(chǎn)的具體特點(diǎn)及消費(fèi)的特點(diǎn)，在生產(chǎn)流通銷售的整個(gè)過(guò)程中去加以考慮2．根據(jù)郵政系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，談?wù)勀銓?duì)物流系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)歷史試卷有）答：郵政系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)流程一般是這樣的，在全國(guó)劃分為若干個(gè)分中心，每個(gè)分中心又包含若干個(gè)郵政點(diǎn)，用戶需要郵寄的物品首先由各郵政點(diǎn)收集，每個(gè)郵政占負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的收集工作，然后將收集的物品在固定的時(shí)間里送到各分中心，在分中心里，將物品進(jìn)行分揀和分類，然后將同一目的地或同一運(yùn)輸路線的物品集中在一起，運(yùn)送到不同的分中心，接下來(lái)，分中心再將將收到的物品分揀給其所管轄的郵政點(diǎn)，最后由郵政點(diǎn)負(fù)責(zé)將物品送到轄區(qū)內(nèi)的用戶手中 通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我們可以看出：（1）物流系統(tǒng)是一個(gè)集散的組織過(guò)程，物品首先由各郵政點(diǎn)進(jìn)行收集，再集中到各分中心。

散的過(guò)程是先從分中心開(kāi)始，將物品分發(fā)到不同的分中心和郵政點(diǎn)因此，沒(méi)有集散就沒(méi)有物流系統(tǒng)，物流系統(tǒng)必須對(duì)物品的集中和分散進(jìn)行組織不同的物流系統(tǒng)具有不同的集散方式2）物流系統(tǒng)必須具有經(jīng)常性的物品流動(dòng)，即有一定的規(guī)模，在郵政系統(tǒng)里，我們看到，各分中心和郵政點(diǎn)每天都有一定數(shù)量的物品，并且在長(zhǎng)期內(nèi)存在偶然的集散活動(dòng)不構(gòu)成物流系統(tǒng)3）物流系統(tǒng)必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，從整體上保證物流效率最高，但并不能保證第一個(gè)物品的流動(dòng)過(guò)程都是最高效率的，其中免不了走一些迂回路線，典型的例子的是居住在同一個(gè)郵政點(diǎn)管轄范圍內(nèi)的居民相互遞送物品，物品的運(yùn)輸路線是先郵政點(diǎn)收集，然后送到中心進(jìn)行分揀，再送回該郵政點(diǎn)投遞4）物流系統(tǒng)要有比較穩(wěn)定的線路、節(jié)點(diǎn)，并且線路和節(jié)點(diǎn)形成網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有穩(wěn)定的功能3．舉例說(shuō)明認(rèn)識(shí)物流的幾個(gè)角度 (一) 從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看 主要研究物流在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用及其運(yùn)行規(guī)律,物流活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)的有機(jī)聯(lián)系等物流就是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)需求的引擎，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力對(duì)于物流來(lái)講，打一個(gè)不是很貼切的比方：物流好像是羊肉串的串子將三個(gè)產(chǎn)業(yè)串在一起，并融入到三個(gè)產(chǎn)業(yè)之中二）從管理學(xué)角度來(lái)看，主要研究如何通過(guò)學(xué)習(xí)各種有效的管理手段使物流系統(tǒng)及物流活動(dòng)有序，主效地運(yùn)轉(zhuǎn)，優(yōu)化物流活動(dòng)的流程等。

三）從宏觀角度來(lái)看物流宏觀物流主要研究?jī)?nèi)容是，物流總體構(gòu)成，物流與社會(huì)之關(guān)系在社會(huì)中之地位，物流與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系，社會(huì)物流系統(tǒng)和國(guó)際物流系統(tǒng)的建立和運(yùn)作等宏觀物流要討論的問(wèn)題是日本的流通構(gòu)造如何、其中物流的路徑是什么樣的、通過(guò)什么樣的運(yùn)輸機(jī)構(gòu)進(jìn)行物流中心的運(yùn)輸作業(yè)等四） 從微觀角度來(lái)看物流 消費(fèi)者、生產(chǎn)者企業(yè)所從事的實(shí)際的、具體的物流活動(dòng)屬于微觀物流微觀物流要討論的問(wèn)題是流通的活動(dòng)主體制造商和流通業(yè)者、運(yùn)輸企業(yè)各自是如何操作物流的等問(wèn)題或者從消費(fèi)者的角度看，不同的商品是如何送到各自不同的家庭去的，這也屬于微觀 （五）就從物流管理基礎(chǔ)課程本身來(lái)看，主要是從管理學(xué)，從微觀物流活動(dòng)的角度研究物流及其管理4．物流管理的概念與作用？物流管理是指為達(dá)到既定的目標(biāo)，對(duì)物流的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制物流管理利用的是管理學(xué)的理論和方法，管理的對(duì)象是物流全過(guò)程中的活動(dòng)，管理的目的是為了提高物流活動(dòng)的效率和效益，使物流活動(dòng)秩序井然，用較小的投入取得較大的產(chǎn)出物流管理的作用可以從社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和企業(yè)兩個(gè)方面去理解從企業(yè)管理的角度來(lái)看，物流管理可以通過(guò)創(chuàng)造多種效用提高產(chǎn)品的附加價(jià)值，提高企業(yè)服務(wù)于顧客的能力和水平；物流管理還可以直接為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤(rùn)；物流管理還可以使企業(yè)降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)的差異化經(jīng)營(yíng)能力，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；通過(guò)物流管理，還可以提高企業(yè)的管理基礎(chǔ)工作，提高企業(yè)管理水平。

5．目前，隨著電子產(chǎn)品在生活中越來(lái)越多，電池的數(shù)量和種類也越來(lái)越多而廢棄電池對(duì)環(huán)境具有很大的破壞作用，各國(guó)對(duì)廢舊電池的回收和處理都已非常重視請(qǐng)你根據(jù)物流系統(tǒng)的理論，談一談你對(duì)廢舊電池回收物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想 答：廢舊電池是一種資源，但又不同于其他資源：一方面廢舊電池的量在不斷的增長(zhǎng)，其次管理方式也不同我國(guó)對(duì)廢棄物的處理及利用還很落后，高科技真正的進(jìn)入廢棄物處理還有一段歷程逆向物流系統(tǒng)構(gòu)建：一．.政府的策略運(yùn)用法律法規(guī)將企業(yè)外部成本內(nèi)部化可以提高企業(yè)逆向物流系統(tǒng)的預(yù)期收益，促進(jìn)企業(yè)的行為必須讓國(guó)內(nèi)的物流企業(yè)看到廢舊電池的物流這一產(chǎn)業(yè)是有利可圖的同時(shí)建議采用減量化對(duì)電池進(jìn)行管理需要建立嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和深入地進(jìn)行宣傳進(jìn)一步完善相關(guān)的法律法規(guī),從政策上如信貸、稅收給予支持，讓一些企業(yè)涉足這一產(chǎn)業(yè)二．企業(yè)的策略建立廢舊電池回收物流系統(tǒng)一是傳統(tǒng)物資企業(yè)回收這類企業(yè)有獨(dú)特的物資經(jīng)營(yíng)渠道和深厚的行業(yè)基礎(chǔ)，是一支重要的廢棄物回收處理力量二是新興廢棄處理企業(yè)回收新興廢棄處理企業(yè)是在近期興起的專門從事廢棄物處理的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)組織，有較穩(wěn)定的材料來(lái)源，處理方式正規(guī)它們關(guān)注廢棄物再利用的技術(shù)方法和環(huán)境保護(hù)等問(wèn)題三是個(gè)體民營(yíng)回收。

一些個(gè)體戶、家電維修商從事個(gè)體民營(yíng)回收，一般掛靠一家或多家上級(jí)較大規(guī)模的回收企業(yè)，然后與執(zhí)行回收操作的企業(yè)進(jìn)行間接交易四是電子產(chǎn)品專業(yè)回收專門從事電子產(chǎn)品的回收業(yè)務(wù)，規(guī)模不大，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容專一，經(jīng)營(yíng)渠道獨(dú)特，是電子產(chǎn)品回收的主體力量6．試述流通加工存在的客觀必然性答：1、流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代生產(chǎn)方式有關(guān)，是社會(huì)化分工的產(chǎn)物 　　現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)之一就是生產(chǎn)規(guī)模大型化、專業(yè)化，依靠單品種、大批量的生產(chǎn)方法降低生產(chǎn)成本獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，這樣就出現(xiàn)了生產(chǎn)相對(duì)集中的趨勢(shì)這種規(guī)模的大型化、生產(chǎn)的專業(yè)化程度越高，生產(chǎn)相對(duì)集中的程度也就越高生產(chǎn)的集中化進(jìn)一步引起產(chǎn)需之間的分離，產(chǎn)需分離的表現(xiàn)首先為人們認(rèn)識(shí)的是空間、時(shí)間及人的分離，即生產(chǎn)及消費(fèi)不在同一個(gè)地點(diǎn)，而是有一定的空間距離；生產(chǎn)及消費(fèi)在時(shí)間上不能同步，而是存在著一定的“時(shí)間差”；生產(chǎn)者及消費(fèi)者不是處于一個(gè)封閉的圈內(nèi)，某些人生產(chǎn)的產(chǎn)品供給成千上萬(wàn)人消費(fèi)，而某些人消費(fèi)的產(chǎn)品又來(lái)自其他許多生產(chǎn)者彌補(bǔ)上述分離的手段則是運(yùn)輸、儲(chǔ)存及交換 2、流通加工彌補(bǔ)了生產(chǎn)加工的不足生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各種加工活動(dòng)往往不能完全滿足消費(fèi)者的要求要彌補(bǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)加工活動(dòng)的不足，由流通企業(yè)再進(jìn)行加工是理想的方式。

因?yàn)樽鳛榱魍ㄆ髽I(yè)，它們對(duì)生產(chǎn)供應(yīng)與消費(fèi)需求雙方的各種要求都比較了解，也可以根據(jù)供方或需方的委托代為完成加工　　3、流通加工不僅是大工業(yè)的產(chǎn)物，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)社會(huì)的產(chǎn)物 　　流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)的個(gè)性化有關(guān)消費(fèi)的個(gè)性化和產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化之間存在著一定的矛盾，使本來(lái)就存在的產(chǎn)需第四種形式的分離變得更加嚴(yán)重本來(lái)，彌補(bǔ)第四種分離可以采取增加一道生產(chǎn)工序或消費(fèi)單位加工改制的方法，但在個(gè)性化問(wèn)題十分突出之后，采取上述彌補(bǔ)措施將會(huì)使生產(chǎn)及生產(chǎn)管理的復(fù)雜性及難度增加，按個(gè)性化生產(chǎn)的產(chǎn)品難以組織高效率、大批量的流通所以，在出現(xiàn)了消費(fèi)個(gè)性化的新形勢(shì)及新觀念之后，就為流通加工開(kāi)辟了道路 　　4、流通加工的出現(xiàn)還與人們對(duì)流通作用的觀念轉(zhuǎn)變有關(guān) 　　流通加工的出現(xiàn)使流通過(guò)程明顯地具有了某種“生產(chǎn)性”，改變了長(zhǎng)期以來(lái)形成的“價(jià)值及使用價(jià)值轉(zhuǎn)移”的舊觀念，這就從理論上明確了：流通過(guò)程從價(jià)值觀念來(lái)看是可以主動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值及使用價(jià)值的，而不單是被動(dòng)地“保持”和“轉(zhuǎn)移”的過(guò)程因此，人們必須研究流通過(guò)程中孕育著多少創(chuàng)造價(jià)值的潛在能力，這就有可能通過(guò)努力在流通過(guò)程中進(jìn)一步提高商品的價(jià)值和使用價(jià)值，同時(shí)，卻以很少的代價(jià)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

這樣，就引起了流通過(guò)程從觀念到方法的巨大變化，流通加工則適應(yīng)這種變化而誕生 　　5、效益觀念的樹(shù)立也是促使流通加工形式得以發(fā)展的重要原因 　　70年代初，第一次石油危機(jī)的發(fā)生證實(shí)了效益的重要性，使人們牢牢樹(shù)立了效益觀念，流通加工可以以少量的投入獲得很大的效果，是一種高效益的加工方式，自然得以獲得了很大的發(fā)展所以，流通加工從技術(shù)上來(lái)講，可能不需要采用什么先進(jìn)技術(shù)，但這種方式是現(xiàn)代觀念的反映，在現(xiàn)代的社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程中起著重要作用5．試舉流通加工促進(jìn)商品銷售的例子，說(shuō)明該加工是如何促進(jìn)銷售的答：流通加工作業(yè)是商品配送作業(yè)的增值性業(yè)務(wù)它能起到滿足各分店多樣化的需求，保護(hù)商品、提高配送效率以及促進(jìn)銷售的作用流通加工可以從若干方面起到促進(jìn)銷售的作用如將過(guò)大包裝或散裝物（這是提高物流效率所要求的）分裝成適合一次銷售的小包裝的分裝加工；將原以保護(hù)產(chǎn)品為主的運(yùn)輸包裝改換成以促進(jìn)銷售為主的裝潢性包裝，以起到吸引消費(fèi)者、指導(dǎo)消費(fèi)的作用；將零配件組裝成用具、車輛以便于直接銷售；將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費(fèi)者要求等等這種流通加工可能是不改變“物”的本體，只進(jìn)行簡(jiǎn)單改裝的加工，也有許多是組裝、分塊等深加工這里主要介紹超市配送中心的生鮮食品的流通加工作業(yè)。

流通加工表現(xiàn)在：1.保護(hù)性加工2.滿足多樣化的消費(fèi)需要的加工3.為消費(fèi)方便省力的加工4.提高物品利用率的加工5.銜接不同運(yùn)輸方式,使物流更加合理的流通加工1冷凍加工促進(jìn)銷售：為解決鮮肉、鮮魚(yú)在流通中保鮮及搬運(yùn)裝卸的問(wèn)題，采取低溫冷凍方式的加工；這種方式也用于某些液體商品、貨品等 2分選加工促進(jìn)銷售：農(nóng)副產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量離散情況較大，為獲得一定規(guī)格的產(chǎn)品，采取人工或機(jī)械分選的方式加工稱分選加工廣泛用于果類、瓜類、谷物、棉毛原料等3精制加工促進(jìn)銷售：農(nóng)、牧、副、漁等產(chǎn)品精制加工是在產(chǎn)地或銷售地設(shè)置加工點(diǎn)，但大大方便了購(gòu)買者，而且還可以對(duì)加工的淘汰物進(jìn)行綜合利用比如，魚(yú)類的精制加工所剔除的內(nèi)臟可以制成某些藥物或飼料，魚(yú)鱗可以制高級(jí)粘合劑，頭尾可以制魚(yú)粉等；蔬菜的加工剩余物可以制飼料、肥料等7．舉例說(shuō)明流通包裝的種類答：1.保護(hù)性包裝保護(hù)性包裝是為了避免搬運(yùn)過(guò)程中的脫落，運(yùn)輸過(guò)程中的振動(dòng)或沖擊，保管中的由于承受物重所造成的破損；避免異物的混入和污染；防濕、防水、防銹、遮光，防止因?yàn)榛瘜W(xué)或細(xì)菌的污染而出現(xiàn)的腐爛變質(zhì)；防霉變、防蟲(chóng)害包裝材料對(duì)內(nèi)容物的保護(hù)性大致可分為阻隔性、機(jī)械保護(hù)性和穩(wěn)定性三部分。

2.節(jié)省空間性包裝節(jié)省空間包裝主要目的是降低成本，提高效率，創(chuàng)造利潤(rùn)例如：自行車和助力車整車運(yùn)輸，保管和包裝，費(fèi)用多，難度大，裝載率低，但這類產(chǎn)品裝配簡(jiǎn)單，零部件互換性高，不必進(jìn)行精密調(diào)試和檢測(cè)，所以，可以將同類部件裝箱，批量運(yùn)輸和存放，在商店出售前再組裝這樣做可大大提高運(yùn)載率，有效地銜接批量生產(chǎn)和分散消費(fèi)這是一種只改變商品狀態(tài)，不改變商品功能和性質(zhì)的流通加工的節(jié)省空間性包裝3.方便作業(yè)包裝合理的商品包裝材料、容器結(jié)構(gòu)和形狀、包裝標(biāo)志等，不僅有利于商品的安全裝卸、合理運(yùn)輸、標(biāo)準(zhǔn)堆碼；同時(shí)便于科學(xué)計(jì)算商品的重量和體積，以便經(jīng)濟(jì)合理地使用運(yùn)輸工具、科學(xué)地安排倉(cāng)容，提高倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)容；還有利于方便包裝操作、方便開(kāi)箱操作以及空箱儲(chǔ)存等因此，商品運(yùn)輸包裝具有方便功能，以提高物流的各種作業(yè)效率4.集成性包裝有些物品的形態(tài)本身是細(xì)小的粉狀或顆粒狀的 5.識(shí)別性包裝物品準(zhǔn)確到達(dá)銷售場(chǎng)所直至消費(fèi)手中，這就需要準(zhǔn)確識(shí)別物品所包含的信息，包括名稱，品種，規(guī)格，生產(chǎn)者，需要者，需求時(shí)間，目的地等，根據(jù)物品聽(tīng)信息進(jìn)行物流作業(yè)而承擔(dān)物品識(shí)別的最理想載體是物品包裝以識(shí)別物品流動(dòng)信息為主的包裝就是識(shí)別性包裝8．請(qǐng)你根據(jù)牛奶消費(fèi)的特點(diǎn)，談?wù)剬?duì)牛奶流通包裝方式方法的選擇，并說(shuō)明選擇的理由（即所具備的功能）。

答：無(wú)菌奶包裝的常見(jiàn)形式 在乳制品中，主要采用的無(wú)菌保鮮包裝形式有以下兩種： 一、無(wú)菌紙包裝： 用于無(wú)菌紙包裝的材料實(shí)質(zhì)上是一種復(fù)合材料，是紙、聚乙烯、鋁箔、沙林樹(shù)脂多層復(fù)合的紙板，其中紙為結(jié)構(gòu)材料，而鋁箔則為高阻隔性材料無(wú)菌紙包裝主要有屋頂包、磚形包、枕形包 二、無(wú)菌軟包裝 ： 無(wú)菌軟包裝使用的材料為鋁/塑復(fù)合膜，包裝形式是袋裝，有百利包Prepack和芬包Finpack主要生產(chǎn)廠商有德國(guó)的KF公司、芬蘭的ELECSTER公司 無(wú)菌奶包裝的優(yōu)勢(shì)： 無(wú)菌包裝被定義為一個(gè)過(guò)程，該過(guò)程包括包裝材料或容器的滅菌，在無(wú)菌環(huán)境下灌入商業(yè)無(wú)菌產(chǎn)品，并形成足夠緊密防止再污染的包裝容器，比如密封封口由于產(chǎn)品要求在非冷藏條件下具有長(zhǎng)貨架期，所以包裝也必須提供完全防光和防氧氣的保護(hù)無(wú)菌”即意味著產(chǎn)品、包裝或其他特定區(qū)域中不存在或去除任何的微生物；“密封”用于表示適宜的機(jī)械特性，即不使任何細(xì)菌進(jìn)入包裝中或更嚴(yán)格地講，防止微生物和氣體或蒸汽進(jìn)入包裝 一、無(wú)菌紙包裝的優(yōu)點(diǎn)： 牛奶的無(wú)菌包裝是一種技術(shù)含量高的灌裝形式，不僅可以提高乳品的安全性，還可以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍。

其優(yōu)點(diǎn)有： （1）產(chǎn)品無(wú)須任何添加劑，確保對(duì)身體無(wú)害； （2）產(chǎn)品能保持原有風(fēng)味； （3）產(chǎn)品無(wú)須冷藏，即可達(dá)到理想的貨架期 二、無(wú)菌軟包裝的優(yōu)點(diǎn)： （1）包裝薄膜成本低廉，只為無(wú)菌磚包材成本的五分之一； （2）可從國(guó)內(nèi)供貨商購(gòu)買包材，較為方便； （3）污染量少，塑料袋易壓平，燃燒后只有水和無(wú)毒氣體，符合環(huán)保包裝要求； （4）包材較輕，減少運(yùn)輸成本； 9．請(qǐng)你根據(jù)汽車產(chǎn)品銷售的特點(diǎn)，總結(jié)一下汽車銷售物流成本中的隱性成本的表現(xiàn)答：中國(guó)汽車企業(yè)的物流成本占據(jù)了相當(dāng)大的比重，有數(shù)據(jù)顯示，歐美汽車制造企業(yè)的物流成本占銷售額的比例是8％左右，日本汽車廠商只有5％，而中國(guó)汽車生產(chǎn)企業(yè)這一數(shù)字普遍在15％以上可見(jiàn)，中國(guó)汽車企業(yè)的物流成本明顯偏高由于物流資源不能有效配置，汽車物流在汽車企業(yè)生產(chǎn)成本中所占的比重居高不下，通過(guò)資源整合來(lái)降低物流成本已經(jīng)成為汽車企業(yè)所必須面對(duì)和亟待解決的問(wèn)題汽車物流是物流領(lǐng)域的重要組成部分，具有與其他物流種類所不同的特點(diǎn)，是一種復(fù)雜程度極高的物流活動(dòng)隨著我國(guó)汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，在成本控制變得越來(lái)越重要的今天，汽車物流的成本控制也日益成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，通過(guò)資源整合來(lái)降低物流成本已經(jīng)成為汽車企業(yè)所必須面對(duì)和亟待解決的問(wèn)題。

造成我國(guó)汽車物流隱性成本居高不下的原因很多，其表現(xiàn)有：第一物流資源配置效率低由于物流資源不能有效配置，我國(guó)汽車物流效率低下，資源浪費(fèi)嚴(yán)重特別是在公路運(yùn)輸方面，我國(guó)公路汽車物流的空駛率達(dá)到了很高的程度據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)戴定一介紹，我國(guó)車輛的運(yùn)輸成本是歐洲和美國(guó)的3倍，全國(guó)運(yùn)輸汽車的空駛率約37％，其中汽車物流企業(yè)車輛空駛率高達(dá)39％，存在著回程空駛、資源浪費(fèi)、運(yùn)輸成本高等問(wèn)題 由于目前大部分汽車生產(chǎn)企業(yè)的物流活動(dòng)以公路運(yùn)輸為主，運(yùn)輸成本的偏高大大加重了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，使企業(yè)物流成本所占比率過(guò)高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力也因此而受到影響一汽豐田銷售公司副總經(jīng)理王法長(zhǎng)指出：產(chǎn)品物流成本在一汽豐田的產(chǎn)品中占的比例很大，由于是單向運(yùn)輸，第三方運(yùn)輸企業(yè)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有體現(xiàn)，空駛回程浪費(fèi)的成本太多，而只能讓廠家倒貼 事實(shí)上，過(guò)高的物流成本最終損害的還是消費(fèi)者的利益由于物流成本在全部生產(chǎn)成本中所占的比例達(dá)到了百分之十幾，直接導(dǎo)致消費(fèi)者的購(gòu)車金額中有相當(dāng)一部分是“冤枉錢”在目前車價(jià)整體下跌的情況下，廠家不可能通過(guò)價(jià)格因素來(lái)轉(zhuǎn)嫁物流成本，就可能會(huì)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上打折扣，這樣，最終受損失的還是消費(fèi)者第二陸運(yùn)輸比例比陸運(yùn)多。

在汽車物流領(lǐng)域，水運(yùn)的成本要比陸路運(yùn)輸?shù)?0％－30％，國(guó)內(nèi)四大航運(yùn)集團(tuán)之一的長(zhǎng)江航運(yùn)集團(tuán)提供的數(shù)據(jù)表明：從長(zhǎng)春運(yùn)輸?shù)綇V州的轎車，每輛車的陸。