醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織理論與管理課件

按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,,,*,,,,,,,按一下以編輯母片標(biāo)題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,,,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,,*,,,醫(yī)療產(chǎn)業(yè)之策略聯(lián)盟趨勢(shì),,,醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織理論與管理課件,策略聯(lián)盟（,Strategic alliance,）,由兩個(gè)或兩個(gè)以上的機(jī)構(gòu)，策略性的聯(lián)合資源以達(dá)到共同所期盼的目標(biāo),指機(jī)構(gòu)為有效利用共同或外部資源的一種營(yíng)運(yùn)方式，各參與聯(lián)盟之機(jī)構(gòu)針對(duì)某些項(xiàng)目進(jìn)行互相合作，但仍維持各機(jī)構(gòu)本身之,獨(dú)立性,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的,「合作策略」,（,cooperative strategy,）,基本精神：發(fā)揮,1,加,1,大於,2,的效用，即集體的,綜效,（,synergy,）,,策略聯(lián)盟（Strategic alliance）由兩個(gè)或兩個(gè),Combination Strategies,醫(yī) 院,垂直體系,水平體系,健康促進(jìn),基層醫(yī)療,緊急醫(yī)療,護(hù)理之家,復(fù)健機(jī)構(gòu),長(zhǎng)期照護(hù),居家照護(hù),醫(yī)院,醫(yī)院,醫(yī)院,醫(yī)院,Combination Strategies醫(yī) 院垂直體系,策略聯(lián)盟的形式,實(shí)質(zhì)聯(lián)盟,虛擬聯(lián)盟,整合式醫(yī)療服務(wù)體系,,策略聯(lián)盟的形式實(shí)質(zhì)聯(lián)盟,整合式醫(yī)療服務(wù)體系,診所為患者的管理者,接受主導(dǎo)醫(yī)院之指導(dǎo),依病患的程度轉(zhuǎn)到中小型或大型醫(yī)院,大型醫(yī)院也可將慢性病患者轉(zhuǎn)出,以共同照護(hù),(shared care),繼續(xù)追蹤治療,,整合式醫(yī)療服務(wù)體系診所為患者的管理者,人力資源整合,專業(yè)人員,行政人員,管理階層,,人力資源整合專業(yè)人員,財(cái)務(wù)資源整合,收入部分：,健保經(jīng)費(fèi),自費(fèi)服務(wù)部分,支出方面：,資本投資：設(shè)備共用,經(jīng)常支出：聯(lián)合採(cǎi)購(gòu),財(cái)務(wù)資源整合收入部分：,資訊整合,醫(yī)療資訊,書面表單制式化,診療資料數(shù)位化,專科新訊客製化,管理資訊,建構(gòu)管理指標(biāo),指標(biāo)判讀與預(yù)測(cè),資訊整合醫(yī)療資訊,聯(lián)盟機(jī)構(gòu)之選擇與管理,事前評(píng)核,硬軟體條件、現(xiàn)有組織制度、未來(lái)潛力,事中輔導(dǎo),改裝硬體、建置資訊系統(tǒng)、建立制度,事後監(jiān)控,建立指標(biāo)、重視預(yù)警、即時(shí)處置,聯(lián)盟機(jī)構(gòu)之選擇與管理事前評(píng)核,影響聯(lián)盟成敗之因素,權(quán)利義務(wù)對(duì)等,連帶責(zé)任,遵循規(guī)範(fàn),互信互重,影響聯(lián)盟成敗之因素權(quán)利義務(wù)對(duì)等,機(jī)構(gòu)內(nèi)體質(zhì)改善,引進(jìn)企業(yè)管理精神,進(jìn)行組織再造,開(kāi)發(fā)人力資源,強(qiáng)化資訊系統(tǒng)功能,運(yùn)用平衡計(jì)分卡,建立知識(shí)管理體系,,機(jī)構(gòu)內(nèi)體質(zhì)改善引進(jìn)企業(yè)管理精神,臺(tái)大醫(yī)院策略聯(lián)盟,(1),,（水平＋垂直整合策略聯(lián)盟）,借調(diào)主治醫(yī)師擔(dān)任公立醫(yī)院院長(zhǎng),提供醫(yī)療支援，提昇基層醫(yī)療水準(zhǔn),恩主公醫(yī)院聘臺(tái)大醫(yī)院,50,位?？漆t(yī)師駐診,亞?wèn)|紀(jì)念醫(yī)院由朱樹勳教授擔(dān)任院長(zhǎng),,,臺(tái)大醫(yī)院策略聯(lián)盟(1)（水平＋垂直整合策略聯(lián)盟）借調(diào)主治醫(yī),臺(tái)大醫(yī)院策略聯(lián)盟,(2),,（水平＋垂直整合策略聯(lián)盟）,遠(yuǎn)東聯(lián)合診所：相通的資訊系統(tǒng),臺(tái)北護(hù)理學(xué)院附設(shè)醫(yī)院（,90.3/16,）：紓解慢性病患，長(zhǎng)期照護(hù)轉(zhuǎn)介中途站,敏盛醫(yī)療體系：醫(yī)療、研究交流，敏盛主治醫(yī)師缺額可由臺(tái)大推薦，臺(tái)大並代訓(xùn)住院醫(yī)師。

臺(tái)大醫(yī)院策略聯(lián)盟(2)（水平＋垂直整合策略聯(lián)盟）遠(yuǎn)東聯(lián)合診,高雄市市立醫(yī)院合併計(jì)畫,由衛(wèi)生局之醫(yī)管中心及各小組負(fù)責(zé),現(xiàn)階段進(jìn)行市立大同醫(yī)院及婦幼醫(yī)院的聯(lián)合評(píng)鑑,未來(lái)考慮將市立民生醫(yī)院納入,六家市立醫(yī)院的合併屬長(zhǎng)期計(jì)畫,未來(lái)希望達(dá)到市立醫(yī)院病歷格式統(tǒng)一、藥品聯(lián)合採(cǎi)購(gòu)、研究資源共同分享等,高雄市市立醫(yī)院合併計(jì)畫由衛(wèi)生局之醫(yī)管中心及各小組負(fù)責(zé),,,,,,,,,,基隆長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院,,Chang Gung Memorial Hospital, Keelung,,基隆市麥金路,222,號(hào),,TEL:(02)2413131 FAX:(02)24313159,,臺(tái)北長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院,,Chang Gung Memorial Hospital, Taipei,臺(tái)北市敦化北路,199,號(hào),TEL:(02)27135211,FAX:(02)27195114,,,,,,,,林口長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院,,Chang Gung Memorial Hospital, Linkou,桃園縣龜山鄉(xiāng)復(fù)興街,5,號(hào),TEL:(03)3281200,FAX:(03)3281300,,,,,林口長(zhǎng)庚兒童醫(yī)院,,Chang Gung Children’s Hospital, Linkou,桃園縣龜山鄉(xiāng)復(fù)興街,5,號(hào),TEL:(03)3281200,FAX:(03)3281300,,,,,,,高雄長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院,,Chang Gung Memorial Hospital, Kaohsiung,高雄縣鳥松鄉(xiāng)大埤路,123,號(hào),TEL:(02)2413131 FAX:(02)4313159,,,嘉義長(zhǎng)庚,復(fù)健分院,長(zhǎng)庚醫(yī)療體系,聖保祿醫(yī)院,鳳山醫(yī)院,,長(zhǎng)庚醫(yī)療體系,（,側(cè)邊或服務(wù)聯(lián)盟＋垂直整合）,結(jié)合相類似醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具版圖拓展的野心,聯(lián)合採(cǎi)購(gòu)，增強(qiáng)議價(jià)能力，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),資訊分享，同一套管理與電腦系統(tǒng),聖保祿醫(yī)院：,完全「長(zhǎng)庚化」管理模式，宛如長(zhǎng)庚分院,組織學(xué)習(xí)與技術(shù)轉(zhuǎn)移,藥材採(cǎi)購(gòu)，使其節(jié)省大於醫(yī)務(wù)成本之,10,％,費(fèi)用,交通車往返服務(wù),引起其他天主教醫(yī)院跟進(jìn)之思考,,長(zhǎng)庚醫(yī)療體系（側(cè)邊或服務(wù)聯(lián)盟＋垂直整合）結(jié)合相類似醫(yī)療機(jī)構(gòu),,,,,,,聯(lián)新醫(yī)療聯(lián)盟,,聯(lián)新醫(yī)療聯(lián)盟,(,水平性策略聯(lián)盟＋異業(yè)聯(lián)盟,),「新字輩」,品牌形象,設(shè)有聯(lián)盟,「總管理處」,管理：,十家醫(yī)院：共,1,364,床,六個(gè)事業(yè)中心：,聯(lián)新醫(yī)管顧問(wèn)中心：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)策略指導(dǎo),智新醫(yī)事專業(yè)中心：保險(xiǎn)、費(fèi)用分析,壢新教育訓(xùn)練中心：人力銀行、專案委託,正新資訊管理中心：資訊開(kāi)發(fā),藝新形象發(fā)展中心：媒體行銷、公關(guān)活動(dòng),元乾聯(lián)合採(cǎi)購(gòu)中心：藥品及醫(yī)材聯(lián)合採(cǎi)購(gòu),聯(lián)新醫(yī)療聯(lián)盟(水平性策略聯(lián)盟＋異業(yè)聯(lián)盟)「新字輩」品牌形象,,,,,,,,,,,,,,,,臺(tái)灣環(huán)臺(tái)醫(yī)療策略聯(lián)盟,（水平性策略聯(lián)盟＋異業(yè)聯(lián)盟）,「一個(gè)縣一個(gè)醫(yī)院」之發(fā)展,整體行銷與資源共享,技術(shù)交流與合作,增加,異業(yè)合作,之影響力，成為社區(qū)醫(yī)院之楷模,玉山銀行合作發(fā)行「希望卡」,人壽保險(xiǎn)公司、旅遊公司、保險(xiǎn)公司合作,具聯(lián)合網(wǎng)頁(yè)，可直接於網(wǎng)上掛,12,家醫(yī)院的號(hào),,臺(tái)灣環(huán)臺(tái)醫(yī)療策略聯(lián)盟（水平性策略聯(lián)盟＋異業(yè)聯(lián)盟）「一個(gè)縣一,華致醫(yī)療事業(yè),（水平性策略聯(lián)盟＋異業(yè)聯(lián)盟）,臺(tái)北楊健志醫(yī)師診所的前身（民國(guó),73,年成立）,以建立一個(gè)健康、人性化、溫馨、藝術(shù)的整體醫(yī)療環(huán)境為目標(biāo),目前華致機(jī)構(gòu)包括：,華致事業(yè)有限公司：健康諮詢、出版醫(yī)療相關(guān)刊物、醫(yī)療儀器租賃,楊健志聯(lián)合門診中心,合康診所（專業(yè)健康檢查中心）,合康健保特約藥局,健康志向策略聯(lián)盟,,華致醫(yī)療事業(yè)（水平性策略聯(lián)盟＋異業(yè)聯(lián)盟）臺(tái)北楊健志醫(yī)師診所,榮民體系策略聯(lián)盟,（水平性策略聯(lián)盟）,輔導(dǎo)三家榮總及十二家榮民醫(yī)院策略聯(lián)盟：轉(zhuǎn)診、人力之源及資訊共享,規(guī)劃供應(yīng)鏈（,SCM,），達(dá)到零庫(kù)存,「以醫(yī)療基金延聘，醫(yī)事人力需求方案」，延聘優(yōu)秀醫(yī)事人力，做集中化、差異化醫(yī)療服務(wù),,榮民體系策略聯(lián)盟 （水平性策略聯(lián)盟）輔導(dǎo)三家榮總及十二家榮,中華民國(guó)公立醫(yī)院協(xié)會(huì),（水平性策略聯(lián)盟）,以公立醫(yī)療院所為主的聯(lián)盟組織，其任務(wù)包括改善公立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)環(huán)境及促進(jìn)公立醫(yī)院間合作等。

會(huì)員醫(yī)院分佈全國(guó)，共有,65,家，其中包括：,大學(xué)醫(yī)學(xué)院、護(hù)理學(xué)院附設(shè)醫(yī)院,榮民體系醫(yī)院,署立醫(yī)院、療養(yǎng)院,縣、市立醫(yī)院,軍醫(yī)院,,中華民國(guó)公立醫(yī)院協(xié)會(huì) （水平性策略聯(lián)盟）以公立醫(yī)療院所為主,中華民國(guó)教會(huì)醫(yī)療院所協(xié)會(huì),1990.9.5,中華民國(guó)教會(huì)醫(yī)療院所協(xié)會(huì) 1990.9.5,中華民國(guó)教會(huì)醫(yī)療院所協(xié)會(huì),,（,側(cè)邊或服務(wù)聯(lián)盟＋垂直整合）,,「基督教」與「天主教」兩大教會(huì)醫(yī)療照護(hù)機(jī)構(gòu)體系之聯(lián)盟組織，宣揚(yáng)醫(yī)療傳道精神,會(huì)員遍佈全國(guó)，共有,36,家醫(yī)療院所,,北區(qū)：,10,家,中區(qū)：,7,家,南區(qū)：,12,家,東區(qū)：,7,家,聯(lián)合採(cǎi)購(gòu),，增強(qiáng)議價(jià)能力，達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì),,中華民國(guó)教會(huì)醫(yī)療院所協(xié)會(huì) （側(cè)邊或服務(wù)聯(lián)盟＋垂直整合）,行政院衛(wèi)生署所屬醫(yī)院區(qū)域聯(lián)盟,目的,：,經(jīng)由,資源分享,，,技術(shù)交流,，,聯(lián)合行銷,等方式，提升醫(yī)院服務(wù)層級(jí)與營(yíng)院效率，並降低經(jīng)營(yíng)管理成本與改變醫(yī)院形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力,規(guī)劃,：,1.,以健保六分局為單位，調(diào)整區(qū)域內(nèi)醫(yī)院架構(gòu)，分臺(tái)北、 北、中、南四區(qū),2.,每區(qū)域擇一績(jī)優(yōu)且較具規(guī)模之一家為總院，其餘醫(yī)院均 為院區(qū),3.,五年內(nèi)整合區(qū)域內(nèi)醫(yī)院服務(wù)、人事、經(jīng)費(fèi)、資訊、行政 作業(yè)及管理,,行政院衛(wèi)生署所屬醫(yī)院區(qū)域聯(lián)盟目的：,實(shí)施方式,--,近程（一）,成立推動(dòng)小組或管理中心，並選出召集人負(fù)責(zé)聯(lián)繫相關(guān)業(yè)務(wù),將會(huì)計(jì)及各式報(bào)表統(tǒng)一，使彼此溝通工具一致，並進(jìn)行成本分?jǐn)?訂定合理員額，多餘之人力出缺不補(bǔ),辦理支援性醫(yī)療服務(wù)及病患轉(zhuǎn)介,統(tǒng)一辦理行銷、教學(xué)、訓(xùn)練及研究,實(shí)施方式--近程（一）成立推動(dòng)小組或管理中心，並選出召集人負(fù),實(shí)施方法,--,近程（二）,整合物流管理（含標(biāo)購(gòu)、訂貨、核銷），包括藥品、衛(wèi)材、儀器設(shè)備及其他採(cǎi)購(gòu)活動(dòng),辦理輔助醫(yī)療業(yè)務(wù)合作，包括藥局、檢驗(yàn)、社工等項(xiàng)目,後勤作業(yè)共同處理或外包：洗衣房、供應(yīng)中心、膳食供應(yīng)、清潔服務(wù)、廢棄物處理、停車場(chǎng)、警衛(wèi)保全、資訊系統(tǒng)、保險(xiǎn)申報(bào)等共同處理或外包,實(shí)施方法--近程（二）整合物流管理（含標(biāo)購(gòu)、訂貨、核銷），包,實(shí)施方式,-,遠(yuǎn)程,以總院為經(jīng)營(yíng)中心，整合醫(yī)療資源,、,醫(yī)療服務(wù),、,人力,、,財(cái)務(wù)管理運(yùn)用,、,?？漆t(yī)師訓(xùn)練,、,健保申報(bào),、,資訊,、,行政作業(yè)及管理,實(shí)施方式-遠(yuǎn)程以總院為經(jīng)營(yíng)中心，整合醫(yī)療資源、醫(yī)療服務(wù)、人力,臺(tái)北區(qū)組織架構(gòu)圖,召集人（一人）,副召集人（八人）,執(zhí)行秘書,合作經(jīng)營(yíng)組,採(cǎi)購(gòu)物流組,精神醫(yī)療組,服務(wù)品質(zhì)組,教育訓(xùn)練組,臺(tái)北區(qū)組織架構(gòu)圖召集人（一人）副召集人（八人）執(zhí)行秘書合作經(jīng),臺(tái)北區(qū)介紹,臺(tái)北、基隆、宜蘭、花蓮、玉里等醫(yī)院及城區(qū)、豐濱分院、八里療養(yǎng)院、樂(lè)生療養(yǎng)院、慢性病防治局,，,共,10,家,，,管理中心設(shè)於臺(tái)北醫(yī)院,建置臺(tái)北區(qū)區(qū)域聯(lián)盟資訊網(wǎng)頁(yè),，規(guī)劃成立訂貨中心,,,,,臺(tái)北區(qū)介紹臺(tái)北、基隆、宜蘭、花蓮、玉里等醫(yī)院及城區(qū)、豐濱分院,北區(qū)組織架構(gòu)圖,召集人（一人）,副召集人（四人）,執(zhí)行秘書,法規(guī)研議組,人員交流組,聯(lián)合採(cǎi)購(gòu)組,服務(wù)品質(zhì)組,教育訓(xùn)練組,北區(qū)組織架構(gòu)圖召集人（一人）副召集人（四人）執(zhí)行秘書法規(guī)研議,北區(qū)介紹,桃園、新竹、竹東、苗栗醫(yī)院、桃園療養(yǎng)院、及即將完工之新屋分院，共,6,家，管理中心設(shè)於新竹醫(yī)院,建置北區(qū)區(qū)域聯(lián)盟資訊網(wǎng)頁(yè),，促進(jìn)訊息交流,鼓勵(lì)區(qū)域聯(lián)營(yíng)五家醫(yī)院醫(yī)師相互支援，彼此醫(yī)院間醫(yī)師支援費(fèi)不抽成，支援體系外醫(yī)院以抽成,10%,計(jì)算,統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域聯(lián)營(yíng)醫(yī)院醫(yī)事人員教育課程,整合區(qū)域聯(lián)營(yíng)醫(yī)院之採(cǎi)購(gòu)作業(yè),,北區(qū)介紹桃園、新竹、竹東、苗栗醫(yī)院、桃園療養(yǎng)院、及即將完工之,中區(qū)組織架構(gòu)圖,召集人（一人）,副召集人（八人）,執(zhí)行秘書,合作經(jīng)營(yíng)組,採(cǎi)購(gòu)組,服務(wù)品質(zhì)組,人力交流組,精神醫(yī)療推動(dòng)組,聯(lián)合行銷組,中區(qū)組織架構(gòu)圖召集人（一人）副召集人（八人）執(zhí)行秘書合作經(jīng)營(yíng),中區(qū)介紹,豐原、臺(tái)中、彰化、雲(yún)林、嘉義、南投,(,中興,),、澎湖及臺(tái)中慢性病防治院、草屯療養(yǎng)院，共,9,家，管理中心設(shè)於豐原醫(yī)院,於採(cǎi)購(gòu)、行銷、人力交流、精神醫(yī)療推動(dòng)、服務(wù)品質(zhì)及合作經(jīng)營(yíng)六方面，分別訂定短、中、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與策略,,,中區(qū)介紹豐原、臺(tái)中、彰化、雲(yún)林、嘉義、南投(中興) 、澎湖及,南區(qū)組織架構(gòu)圖,召集人（一人）,副召集人（十人）,執(zhí)行秘書,（一人）,人員交流組,法規(guī)組,衛(wèi)材採(cǎi)購(gòu)組,精神醫(yī)療組,服務(wù)品質(zhì)組,教育訓(xùn)練組,南區(qū)組織架構(gòu)圖召集人（一人）副召集人（十人）執(zhí)行秘書人員交流,南區(qū)介紹,樸子、新?tīng)I(yíng)、臺(tái)南、旗山、屏東、臺(tái)東醫(yī)院及恆春、北門分院、嘉南療養(yǎng)院及嘉義、臺(tái)南慢性病防治院，共,11,家，管理中心設(shè)於臺(tái)南醫(yī)院,區(qū)域聯(lián)營(yíng)醫(yī)院間醫(yī)事人員相互支援,統(tǒng)籌規(guī)劃醫(yī)事人員教育課程,整合區(qū)域聯(lián)營(yíng)醫(yī)院之採(cǎi)購(gòu)作業(yè),,,,,南區(qū)介紹樸子、新?tīng)I(yíng)、臺(tái)南、旗山、屏東、臺(tái)東醫(yī)院及恆春、北門分,Combination Strategies,醫(yī) 院,垂直體系,水平體系,健康促進(jìn),基層醫(yī)療,緊急醫(yī)療,護(hù)理之家,復(fù)健機(jī)構(gòu),長(zhǎng)期照護(hù),居家照護(hù),醫(yī)院,醫(yī)院,醫(yī)院,醫(yī)院,Combination Strategies醫(yī) 院垂直體系,,結(jié)束語(yǔ),當(dāng)你盡了自己的最大努力時(shí)，失敗也是偉大的，所以不要放棄，堅(jiān)持就是正確的。

When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End,結(jié)束語(yǔ),謝謝大家,榮幸這一路，與你同行,It'S An Honor To Walk With You All The Way,演講人：,XXXXXX,時(shí) 間：,XX,年,XX,月,XX,日,,謝謝大家演講人：XXXXXX,。