鎮(zhèn)黨委書記在2025年接訴即辦工作推進會上的講話發(fā)言材料
鎮(zhèn)黨委書記在2025年接訴即辦工作推進會上的講話發(fā)言材料同志們：剛才，我們通報了近期接訴即辦工作的基本情況，并對相關工作進行了安排部署，同時，就接訴即辦專項監(jiān)督工作作了重要提示這次會議既是對前一階段工作的總結，更是對下一階段工作的動員和部署下面，我圍繞會議要求，結合我鎮(zhèn)實際，從三個方面對接訴即辦工作進行再強調、再部署一、凝聚思想共識，繪就治理同心圓，以思想破冰引領行動突圍思想是行動的先導，共識是力量的源泉在接訴即辦工作中，我們必須凝聚全鎮(zhèn)思想共識，繪就治理同心圓，以思想破冰引領行動突圍一是深化認識，把握“送上門的群眾工作”內涵接訴即辦是黨和政府聯系群眾、服務群眾的重要橋梁和紐帶每一個訴求背后，都是群眾對美好生活的向往和期盼我們要深刻認識到，接訴即辦不是簡單的“接單子”“辦事情”，而是“送上門的群眾工作”，是了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的重要途徑要切實把接訴即辦工作作為踐行黨的群眾路線、提升基層治理水平的重要抓手，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題二是正視挑戰(zhàn)，增強責任意識和緊迫感當前，接訴即辦工作面臨著新形勢、新任務、新挑戰(zhàn)一方面，群眾訴求日益多樣化、復雜化，對我們的工作提出了更高的要求；另一方面，部分干部在接訴即辦工作中還存在思想認識不到位、責任落實不到位、工作作風不扎實等問題。
我們要正視這些挑戰(zhàn)，切實增強做好接訴即辦工作的責任感和緊迫感，把接訴即辦工作作為檢驗干部作風、衡量工作成效的重要標尺三是凝聚合力，構建協(xié)同共治的治理格局接訴即辦工作是一項系統(tǒng)工程，需要全鎮(zhèn)上下協(xié)同作戰(zhàn)、合力攻堅要建立健全“主要領導親自抓、分管領導具體抓、責任單位全力抓”的責任體系，明確各級各部門的職責邊界，確保任務到人、責任到崗要加強部門之間的溝通協(xié)調、協(xié)作配合，形成上下聯動、左右協(xié)同的工作機制要發(fā)揮村（社區(qū)）在接訴即辦工作中的基礎性作用，引導群眾積極參與基層治理，形成共建共治共享的良好氛圍二、拓寬溝通渠道，搭建民意連心橋，以精準服務破解治理難題溝通是解決問題的橋梁，服務是贏得民心的關鍵在接訴即辦工作中，我們必須拓寬溝通渠道，搭建民意連心橋，以精準服務破解治理難題一是暢通渠道，讓群眾訴求“上得來”要充分利用“北京12345”微信公眾號、鎮(zhèn)村“我來辦”電話等渠道，暢通群眾訴求反映渠道要加強渠道管理，確保群眾訴求能夠及時、準確地傳遞到相關部門和單位要建立健全訴求收集、分類、轉辦、反饋等工作機制，提高訴求辦理的效率和質量二是主動傾聽，讓干部服務“沉下去”要鼓勵干部主動深入基層、深入群眾，通過走訪調研、座談交流等方式，了解群眾所思所想、所盼所愿。
要加強與群眾的日常溝通聯系，及時發(fā)現和收集群眾的訴求和意見要注重從源頭上預防和化解矛盾糾紛，把問題解決在萌芽狀態(tài)三是精準施策，讓訴求辦理“見實效”要針對群眾訴求的多樣性、復雜性，制定個性化的解決方案要加強訴求辦理的跟蹤督辦和效果評估，確保群眾訴求得到及時、有效的解決要注重總結提煉訴求辦理中的好經驗、好做法，形成可復制、可推廣的工作模式三、健全工作機制，織密責任防護網，以作風轉變提升治理效能機制是保障，作風是保障在接訴即辦工作中，我們必須健全工作機制，織密責任防護網，以作風轉變提升治理效能一是完善制度，讓工作流程“有章可循”要建立健全接訴即辦工作的各項制度規(guī)范，明確訴求辦理的各個環(huán)節(jié)和流程要加強制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，確保制度得到有效落實要注重制度創(chuàng)新和實踐創(chuàng)新相結合，不斷完善接訴即辦工作的體制機制二是壓實責任，讓工作任務“落地有聲”要按照“誰主管、誰負責”的原則，明確各級各部門的職責邊界和具體任務要加強責任落實情況的監(jiān)督檢查和考核評估，對履職不力、推諉扯皮的單位和個人嚴肅問責要注重發(fā)揮考核評估的導向作用，激勵干部擔當作為、真抓實干三是轉變作風，讓干部形象“煥然一新”要加強干部作風建設和能力建設，引導干部樹立正確的政績觀和群眾觀。
要注重培養(yǎng)干部的創(chuàng)新思維、服務意識、擔當精神和實干作風要加強干部培訓和教育管理，提高干部的業(yè)務能力和綜合素質要注重發(fā)揮先進典型的示范引領作用，營造比學趕超、爭先進位的良好氛圍同志們，接訴即辦工作事關群眾切身利益、事關基層治理效能、事關黨和政府形象讓我們以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風、更加有力的舉措，推動接訴即辦工作取得新的更大成效，為我鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境！謝謝大家！僅供參考。
